近日，由国美电器主办的“2004国美全球战略合作高峰会”在北京喜来登长城饭店隆重召开。本次高峰会可谓是2004年中国家电业的首次盛会。一直在家电业以“无冕之王”发号施令的国美电器，此次好像是有意要告别多年来的“狐胆英雄”时代，专门聘请了100多位中国家电业的“超级巨头”，共商新型的厂商关系，着力改造“国美霸权”的行业关系。 　　

    家电巨头们的盛会 　　

    2月24日下午，青岛海尔集团副总裁周云杰、TCL集团股份有限公司副总裁袁信成、海信集团有限公司总裁于淑珉、创维集团中国区域营销总部副主席张学斌、广东美的集团股份有限公司副总裁方宏波、东莞市金正数码科技有限公司总裁万平等中国家电业巨头纷纷出现在会场，这些中国家电业的旗帜性人物平时很少公开出席家电业会议，此次集体性亮相实属难得！国美举办的此次高峰会从某种意义上说，已经超越了企业行为的概念，成为推动行业发展的一次盛大活动。 　　
 
    厂商合作步入新纪元。近年来，在家电制造业复苏的同时，家电渠道的连锁专营模式继续高速发展，成为无可争辩的主流渠道并开始布局全国二、三级市场，不久以后家电渠道也必将高度集中。目前，中国家电流通企业的数量超过了3.2万家，而美国的家电流通企业已经少于1000家，美国的前三大电器零售商的市场占有率已经达到80％以上，这说明中国家电流通业的资源仍然将进一步集中。 　　

    因此，家电行业的制造商和零售商如何实现共存、共荣、共赢就成为大家共同关心的话题。随着以全球化为背景的市场竞争越来越激烈，单个组织的资源和能力显现出其局限性，企业如何能够长盛不衰是一个极具挑战性的问题，因此，中国家电企业要想实现可持续发展，制造业与流通业的战略联盟是双方获取竞争优势的战略致胜之道。对于这一点，西方企业非常重视，如今，多数西方企业都拥有至少30个以上的联盟，其中世界500强企业更是达到了平均每家约有60个主要的战略联盟。 　　
 
    制造与流通相融共生 　　

    事实上，制造与流通本是产业链上的不同环节，从长远来看，是相互制约、不可分割、共同创造价值的一个整体，归根结底，无论是制造商还是零售商都难以违背市场发展的大趋势，都必须顺势而为，无法逆潮流而动。双方的这种战略联盟可以整合资源，降低成本，减少浪费，提高效率，优化资本的利用率和回报率。 　　
 
    在实践中探索共赢之道的2003年，国美在经营模式中实行全面互动营销，以国美和厂家紧密合作为基础，通过主题营销，以国美为平台，整合厂家、媒体、市场测评机构及消费者多方面资源，形成互动效应，使之发挥巨大的市场能量。全面互动营销的形成、推广和应用，在实践中取得了良好的市场反映，2003年，国美电器取得了177.9亿元的销售业绩，在国家商务部公布的中国商业连锁30强中，再次蝉联三甲，可以说，全面互动营销在其中发挥了积极的作用。 　　
 
    不仅在经营活动中国美和厂家建立了密切的联系，在服务、信息等方面双方也实现了资源共享。2003年，国美电器与国内外诸多著名家电制造商建立了大客户制度，将双方共同的利益放在首位，在第一时间为这些大客户提供信息资源，保证市场信息的准确性和及时性；2004年2月，国美电器在全国全面推广“彩虹服务”工程，海尔、海信、志高、史密斯等9个厂家纷纷加入这一工程，双方的售后服务资源得到了进一步整合，这是中国家电市场厂商双方首次结成售后服务联盟，一种全新的家电行业的服务标准建立起来。 　　

    对此，国美总裁黄光裕表示：国美将致力于建立和发展更深层次的战略合作关系，即在整条价值链上形成战略联盟集团，协调联盟伙伴之间的发展战略，积极推动与联盟伙伴之间的战略协作和信息共享，并建立高管定期会晤机制，对于联盟组织进行战略性联合管理，最终达到协作共赢目标。