门店网络规模是连锁企业生命线

    2008年1月3日，苏宁范志军在北京发出针对国美收购大中的所谓“门店越多越危险”的“危险论”，就此国美集团新闻发言人何阳青首次发表自己的看法。

    何阳青表示，我们一直在关注苏宁近期有关国美收购大中的言论，我非常理解范志军的心情，其实任何人都清楚产业的竞争是战略与实力的竞争而非情绪的竞争。

    何阳青透露了一个内幕，在国美托管大中的新闻发布会前，苏宁董事长张近东和国美总裁陈晓通过电话，达成加强沟通和对话，双方都应不发表不利双方和行业发展言论的共识。发布会当天，虽然有很多媒体递交的提问内容都很尖锐，但我们还是本着敬佩双方最高领导的胸怀，顶住了提问的压力，但今天对手出现了不和谐的声音，我们感到非常遗憾。

    中国家电连锁企业要成为国际化的企业，需要这一产业同行的共同努力，只有做大做强才能产生备受尊敬的世界级企业。我深信我们这个产业是有这种雄心和胸怀的。

    事实上，国美不论在收购大中之前还是现在，我们尊重任何竞争对手，我们从来没评价过竞争对手的经营行为。因为，国美非常清楚，零售业最大的胜利来自于为消费者提供价值的胜利。国美之所以能发展成中国最大的家电零售企业，我认为国美最大的成功是赢得了消费者的信任，因此，在任何时候我们都将把精力放在更好地服务消费者以及推进行业健康发展上。

    大中电器在元旦期间，其销售额同比增长60%，赢得了新年伊始的“开门红”。我深信，随着系统整合完毕，大中的业绩将进一步得到提升，大中将以更低的价格，更好的服务来回报消费者。

    目前中国家电连锁格局已经进入了“不对称竞争”时代，而实际格局是国美的门店和销售规模是行业排名第二的苏宁的一倍，而行业第三的规模则不到苏宁一半，这是目前发达国家家电连锁连业的一种正常格局，只是我们这个行业刚刚进入这种格局，大家还不太适应而已，因此，出现类似“不是店面越多越有竞争力”的误导性言论实属正常。

    实际上，门店网络规模是所有连锁企业的生命线，没有门店网络规模还叫什么连锁呢？沃尔玛已经是全球最大的连锁企业了，但它还在快速地扩展自己的网络，因为对连锁企业来讲，没有网络规模就没有竞争力，这个道理在中国也是一样的。产品过剩时代是以零售为中心的时代，而这时零售业的职能不是单纯销售产品，而应该是准确预测社会需求，没有广泛网络的零售门店是难担此重任的，因此说没有大的门店数量的连锁企业必然是没有竞争力的。区别连锁企业竞争力的最直观指标就是门店网络规模。这些道理我深信包括对手在内的所有家电连锁企业是明白的，否则就无法理解苏宁在此之前为什么要积极参与收购大中电器了。

    电器连锁零售网络大的优势表现在四个方面：一是消费者喜欢，因为网络越大消费者的购物越便利，越省时间。可口可乐对城市网络的要求是一公里内必须能买到产品就是这个道理。二是厂家喜欢，网络越大对需求的把握就越准确，厂家的定单就越准确，它们就再也不需要盲目地生产库存。三是社会喜欢，当更多的厂家都与最大的连锁网络紧密结合的时候，电器制造行业原来的库存将大范围被消除，资金的使用效率会被提高。四是投资者喜欢，投资者投资连锁企业的本质是投资了这个企业背后的渠道网络，如果连锁企业的网络被消费者、厂家、社会的喜欢程度提高的话，投资者就更愿意投资这样的连锁企业，因为这个最大的网络才是抗风险能力最强的网络。