回顾国美回到广州，进入广州的时候，人们看到的数字，于是他们发出了一个感慨，我很想知道国美自己的感受，如果你们同意洗牌的说法，洗的是什么？整合的又是什么呢？王俊洲先生。

    王俊洲：这四年应该是我们中国家电的流动业和中国家电的制造业，大家都在共同洗牌的过程，从四年以前，我们来到了广东，当时应该说我们第一家门店是2002年的10月开的，当初的广东市场我想我们在座的各位都能够回想起来，是以东周为主要销售商，还有一些小的门面和一些百货店为业态。

    但是四年以来，我们在广东的市场应该看不到四年以前的任何的迹象，以国美为代表的制造商和零售商，应该说在广东市场形成了主渠道，这种渠道优势应该是四年以来，我们和供应商，包括社会各界新闻媒体的支持和配合下，我们共同改变了这种零售的业态，而且这种零售业态得到的消费者的认可，我想这是我们四年以来在广东市场的一个明显的变化，我们丝毫看不到这种变化。这种变化大家都是经历过的人，特别是我们况总，从我们广东国美开业的第一天的新闻发布会就在这个位置做，一直做了四年。

    主持人（男）：我们先掌声感谢第一个吃螃蟹的人，掌声给王俊洲先生。

    主持人：今天在这样一个场合，用这样短暂的时间，来共同探讨广东乃至华南国美家电销售渠道的变化，我想是在座的媒体和在座的行业人都非常关注，如果说市场的今天市场上发生的变化，人们很关心在这个变化下它的走向，人们希望有一种新的格局出现，但是这种格局的出现战略的定位会发生什么样的变化？

    我们很想知道，郭军先生，如果说四年是一个洗牌，这四年洗牌洗掉的是什么？整合的又是什么？

    郭总：国美四年的发展历程，我们应该说是痛并快乐着，我们付出了很多的泪水，付出了很多辛勤，其实我们到现在我们换得了今天国美在华南的市场地位；

    我认为是洗去了什么？国美华南区是带动了连锁店的发展，应该说国美的广东征程，是一个真正的战略所在，应该说是国美就广东以后，大家看到的是，连锁一带在整个市场上发展，们国美给大家带来了什么连锁。我认为洗去了连锁，我认为以前的所谓连锁并不是真正的连锁，到今天，大家看到像广东四年以前的连锁是不在了，我们洗去了连锁。

    第二个我们带来了给广东人民带来的最大的实惠，我们不光给消费者提供了实惠，而且带来了50亿元的优惠，包括我们带动的其他的降价行为，大概有50亿。

    另外我们给消费者带来了售后服务，过去都是由门店式的服务，我们向消费者提供一站式的服务，应该说给消费者提供更便捷的服务。

    主持人：掌声感谢郭先生。

    人们会说自己夸自己不算夸，我们需要有一个冷静的思考，请问柳先生，如果看到这些人，看到洗牌和变化，解决的是资源的整合，解决的整个行业的资源有序的发展，您面对这四年您做到了吗？

    柳永骏：我觉得这不是整合，在座的各位朋友，在2002之前，国美进入广东之前，大家看到了诚信，这个时候，我们发现了，在我们的生活中太多的解除了家电连锁，我想这种消费观点，消费方式的变化本身就是最大的进步，这样的洗牌，中国的家电连锁发展得很大，与科技成熟的国家家电比较起来，连锁并没有到最成熟状况。