购物卡内充值的金额缩水、甚至变为空卡……近段时间来连连发生的好又多“卡贪钱”风波，给预付式消费带来了诚信危机。昨日，鹿城消费委向温州诚宏百货（好又多超市）发出消费劝诫书，要求该公司加强内部管理，防止类似事件的发生。
   
    今年6月以来，鹿城消费委大南（小南）分会陆续接到消费者投诉，反映好又多超市销售的购物卡余额存在丢失现象。一位消费者投诉，明明价值5000元的好又多购物卡，竟莫名其妙地缩水成了3000元。而消费者张女士的好又多购物卡，里面1500元金额竟然“不翼而飞”。经调查，消费者反映情况属实，产生这种现象主要原因为公司职员擅自截留现金、更改记账凭证。据初步统计，目前好又多超市仍有16120元购物卡余额发现有异常，部分消费者甚至并不知道所持有的消费卡存在金额缩水现象。

    鹿城消费委秘书长卢放指出，根据《消费者权益保护法》相关规定，“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”等。超市购物卡内余额丢失现象，责任在超市方，企业应当承担相关责任。

    为了保障消费者合法权益，根据鹿城区消费委员《消费劝诫程序》的规定，消委向好又多超市提出以下劝诫：积极履行企业责任，迅速对购物卡款项进行全面督查，全面妥善处理购物卡余款丢失事件，主动对受侵害的消费者进行补偿，切实保障消费者财产安全；加强公司内部管理和职员职业道德教育，完善财务管理措施和监督机制，防止类似事件的发生；向公安机关报告，追究相关人员责任，并可依法向责任人追偿。