诸暨市一名56岁的农妇，生平第一次跨进杭州一家大型超市买肉，竟被保安当成贼——

    农妇家人向超市讨说法

    诸暨市一名56岁的农妇，生平第一次跨进杭州一家大型超市买肉。因为不清楚付钱地点，被保安当成小偷拦了下来。接着，警觉的保安又是搜查，又是威胁，直到老人浑身发抖地在字据上摁了手印，交了100元“罚金”后，才“重获自由”。

    今天，老人的女儿黄雪锋在记者陪同下，来到杭州市上城区望江派出所报案，向超市讨要说法。

    “我母亲被气得病倒在床，昨天她血压升到200了，这种事情实在没办法让人接受。”黄雪锋哭着对民警陈全江说。

    老人名叫宋根美，因为女儿黄雪锋小产，特地从老家赶到杭州照顾女儿。8月24日，老人由外孙女领路，走到好又多超市近江店二楼，想买些肉给女儿补身子。

    黄雪锋说，母亲是个老实巴交的农民，“一辈子只认得自己的名字，大城市里的超市更是第一次来。”

    挑好肉，老人问柜台的一位服务员到哪里付钱，服务员随手一指：“门口。”老人以为是一楼的大门口，领着外孙女走了出去。

    结果感应门“嘟嘟”响了，一名瘦瘦的保安拦住宋大妈，并把她和外孙女带到了保安室。

    黄雪锋说，母亲吓得不知道发生什么事情了，只看着保安把她随身带的雨伞和包一件件打开搜查，然后很凶地对她说：“你是盗窃，要拘留的。”

    宋大妈一听这话慌了。保安不容她分辩，厉声问：“你要拘留还是罚款，自己选。”黄雪锋说：“我妈当时气得话也说不出，为了能赶快回来，就屈辱地接受罚款100元。结果保安还不肯放，要她立下字据。”

    宋大妈说：“我不认识字啊。”保安说让7岁的的外孙女签。实在没办法，老人只好在字据上摁手印。外孙女郦玥告诉记者：“外婆是浑身发抖地走出超市的。”

    经过望江派出所出面联系，下午4时，好又多超市近江店保安组长李仁钦来到派出所。民警陈全江向他询问事情经过。他模糊地说：“感觉老人应该是走错门。”既然是走错门，不是故意盗窃，为什么还要罚款，并摁手印呢？

    李仁钦说，他并不是当天值班的保安，对事发情况并不知情。同时，他也不是超市负责人，他的话并不代表超市。

    记者了解到，8月25日，超市一位姓王的工作人员来到黄雪锋家，把100元“罚款”退还给老人，然而面对讨要说法的黄家人，超市选择了沉默。

    一位不愿透露姓名的业内人士向记者透露，近些年，由于超市开架售货，失窃情况时有发生。许多超市形成了一条不成文的“行规”：保安一旦发现小偷并擒获，将得到超市的奖励。这也使得部分保安对擒“贼”特别卖力。

    望江派出所副所长张建文表示，根据法律，超市无权实施限制人身自由、罚款等必须由执法部门依法实施的行为。其实，超市原本有更为妥当的做法，即先向老人询问情况，如果理由充分、合理，可以判断并非故意拿走货物，就不会产生后来发生的过激行为。

    黄雪锋说，她没有别的要求，就是希望超市能够向母亲赔礼道歉。本报将继续关注该事件的进展情况。