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解密家居卖场“团购盛宴”变“鸡肋”内幕


日期:2008-6-11 10:38:11     来源: 搜房网     作者:            进入论坛

    时下,家居卖场团购现象风气盛行,举办频率日趋见多,一些家居卖场、团购网在举办团购盛宴时,存在许多严重的问题,以致于把“团购盛宴”变成了“团购鸡肋”。

    家居卖场团购现在有两种形式,一种形式是团购网组织消费者和卖场集体砍价;另一种方式是消费者自行组织起来和商场进行价格PK。家居卖场举办团购活动对于广大消费者来说是一件好事,说白了,团购就是薄利多销,经销商因为可以跑量,对团购会乐此不疲,同时消费者以团体购买的优势向经销商讨价还价自然也容易得多。

    家居卖场在产品成交量下滑的情况之下,纷纷使出招式招揽生意,绞尽脑汁让消费者购买产品。而团购便是家居卖场重拳出击倾销产品的重要手段之一,应该说团购是消费者优惠折扣的盛宴,那么“团购盛宴”为何变成“鸡肋”了呢?

    1.签到者假冒会员成风:一些团购网运营不善,在和卖场举办团购时,由于网站会员数量有限,举办团购频率过高,很难号召会员参加团购,团购网为了保证人气,经常花钱号召当地市民参加签到,保证人气。每次参加团购的网友表面看起来是比较多,然后到最后往往是看的多买的少,成交量少得可怜。当成交量低迷时,团购网便把责任推卸给商场,与卖场合作主要的任务是号召会员过来看产品,不能成交是因为商场产品过时、不符合网友的消费心理,因此,团购网在举办活动签到时会员存在很大的水份。

    2.网友中奖比登天还难:团购网和卖场为了提高消费者消费,经常拿出千元甚至万元大奖来诱导消费者。很多团购网和卖场经常打出中奖率100%的幌子,看起来冠冕堂皇的宣传,实际上参与者真正中大奖的又有几个?团购抽奖时,参与者看见许多人中奖,实际上这些中奖者都是团购网和卖场的内部人员。

    3.团购“托儿”百般怂恿:一些商家和团购网为了提升产品的成交量,经常请一批“专业人士”混入团购内部,和参与者“跟帮结派”,取得参与者的信任。其实他们就是所谓的“托儿”,这些“托儿”实际上是为商家和团购网打工.他们利用消费者“跟风”的心理,而团购参与者往往不知道价格真正折扣的大小,一旦看见人家付订金买下产品后,会有一种迫不及待购买的欲望。这些“托儿”还花言巧语劝说参与者下订单,而自己便可从中牟取高额利润。

    4.卖场售后服务 “缺斤短两”:一些商家利用消费者砍价的心理,让消费者与主持人砍价,把消费者弄得精疲力竭。团购组织者等价格坎下来后,催消费者付全款。最后,收完全款后参与者才得知不能送货上门,倘若需要送货上门要加配送费、安装费等等。由于钱已经付,最后团购者在百般无奈之下只好买下并不比市场价格低的团购商品。消费者受价格的诱惑,参加团购不但没有省钱,还徒增了许多费用。

    5.团购价格受营员把控:一些卖场里面部分品牌参加团购,部分品牌不参加团购,卖场借团购为嘘头,在消费者自行与卖场砍价时,打出的价格看起来的确为消费者带来极大的实惠,而商场里面的营业员久经沙场,销售产品非常灵活,如果消费者参加团购营员会给一个团购价格,倘若消费者不参加团购营员又会给一个与团购价格不相上下的折扣价。这样便会导致团购变质,团购参不参加价格几乎一样,和商场平时的折扣价格没本质上的区别。

    6.卖场哄抬实际价格:在家居卖场团购活动中,一些商品价格表面似乎降幅很大,其实是商家暗地抬高标价后再打折,一些消费者看见折扣非常大,便开始心动了,一旦下订单之后去其它商场发现价格比参加团购的商场还低。由于订单已下,想退货也退不了,想继续付全款又觉得价格太高。

    7.卖场忽悠消费者:千做万做亏本生意坚决不做。一些家居卖场在团购前做宣传的时候价格低得吓人,网友们看见这么便宜的价格便从四面八方奔来买产品,等到团购会的时候发现这个产品已经没有了。其实主要问题出在卖场,卖场觉得价格实在是“跳楼价”,不能再卖了,再这样卖下去必是血本无归,于是向客户解释这个产品已经被网友抢劫一空。这个时候消费者才知道自己上当受骗了。

    团购行业人士提醒消费者在参加团购之前应先做足功课。

    1.先看好同类型商场同产品同型号的产品的原价,再比较一下成交价,看哪家的价格是真的实惠。

    2.仔细检查看产品是否有《家具质保卡》、《产品合格证明》和《产品使用说明书》三证。缺少一证就得慎重考虑。
 
    3.了解商场的售后服务是否能跟上,售后服务跟不上切忌不要下订单。

    4.在团购现场要切记头脑镇定、冷静。在买之前要多一份心眼:多看、多问、多听、多记。在下订单时更要再三慎重,考虑周到,不要只顾砍价而忽视了其他方面的问题。 
 

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