柯小姐在福州东街口麦当劳就餐遭抢一事后，麦当劳总公司昨日正式发表声明，但没有提有关赔偿问题。柯小姐对麦当劳的态度表示不满，准备起诉麦当劳，并正在积极寻找律师。

    昨日，麦当劳福建区域有关负责人向记者发来麦当劳总公司发表的正式声明。声明称：麦当劳公司一直非常关注店内的治安安全，对于消费者反馈在福州东街口麦当劳餐厅丢失个人随身物品的事件表示遗憾，麦当劳公司会全力配合警方的侦破工作，以期顾客能尽快追回损失的财物。除此之外，麦当劳公司没有正面提到要和消费者交涉协商赔偿的情况。

    “小偷在麦当劳餐厅内抢劫盗窃，这是消费者无法想象的。”柯小姐对记者说。而事发后，麦当劳解决问题的态度更让她感到心寒。

    柯小姐说，她多次要求和麦当劳餐厅协商赔偿一事，均遭到拒绝。她认为，麦当劳的治安状况和解决问题的方式如此之差，与这样一个享有世界声誉的连锁店形象不相称。

    柯小姐表示，３·１５即将到来，希望通过自己的遭遇引起相关单位及部门的重视，同时，也呼吁所有麦当劳餐厅都能够配备相应的安保力量，保证消费者安全用餐。

    今日她将会就麦当劳的服务瑕疵及事后态度再次向消协进行投诉。另一方面，她已准备通过法律途径起诉麦当劳，并正在寻找资深的律师帮忙打这场官司。