商业零售企业经营药店 ，这在以前是不太可能的。行业不同、门槛不同、对于管理者尤其是一线服务人员的要求更是差异巨大等，都会阻挡住零售企业进入药品经营的脚步。随着门槛降低，药品零售市场化进程加快，给有意从事药品经营的投资者带来了不少利好机会。但即使如此，目前青岛市的药品零售企业绝大多数都是一直与药品生产或经营有关。利群涉足药品零售差不多开了一个商业零售企业进行多领域经营的先例，那么，利群涉足药品经营到底出于什么考虑呢？

    零售视野里的药品经营吸引力

    记者一个基本的感受是：利群集团涉足药品经营，并非是凭想象而进入的，其中显示了利群敏锐的投资眼光。

    董事长徐恭藻接受记者采访时，曾说过一句话：在做零售的过程中，发现小区居民对药品很有需求，于是便做了药品销售。有需求，就做，这理由看似轻描淡写，其实包含着一条基本的投资规律。不过，到了手中拥有庞大资产的这个层次上，在徐恭藻眼里绝大多数行业或领域都有投资的可能性，选择药品而没有选择其他经营项目，就不仅仅是有需求这么简单的道理了。

    利群依据现有的商业平台，在药品经营领域大有可为。这一点，利群集团总裁助理、福兴祥物流中心总经理曹莉娟在接受记者采访时给出了更为详细的解释。

    首先，药品零售对于利群的管理层和一线销售人员并不特别陌生，药品销售在利群几大商场里很早就有专柜，商场对药品零售者有这么大的吸引力，不难理解，这如肯德基、麦当劳、永和豆浆等，几乎都是跟着大商场走一个道理，商场实在是一个从事消费服务的上佳平台。其次，这些年来，零售行业在内外资的激烈竞争中，其整体发展水平得到极大提高，无论是管理的规范性，还是服务水平包括商场软硬件建设，都远远走在了其他服务行业的前面。而在位居全省商业龙头地位的利群集团的决策层眼中，药品零售的行业发展水平，显然要低得多，并处于市场重新洗牌的过程中。行业发展水平低，正在重新洗牌，这对投资者来说是相当有吸引力的。

    在基本决定了涉足药品经营的同时，利群集团有关负责人曾专门考察了很多药品零售店，曹莉娟告诉记者，在她们的视野中，走进一些药店，就像走进了六、七十年代的商场，一眼就能看出一大堆问题，如服务人员的着装、接待顾客的方式方法、店面的布置、服务设施等等，都与现代商业管理理念和服务标准的要求相差很远。曹莉娟还认为，尽管她们对药品不太了解，甚至连药品品名都不懂，但从零售角度讲，其管理和营销的道理应该是一样的，引进专业医师，按照利群的服务标准，就能做好。同时，依托利群遍布整个胶东半岛的大型门店和强大的物流配送能力，药品零售一定能在高起点上，参与市场的重新洗牌，并在此过程中切分更大市场蛋糕。

    谋定而后动。利群集团青岛医药经营有限公司随后成立并通过GSP认证，业务内容包括药品批发、物流配送。

    复制连锁模式借品牌整合市场资源

    从进入实质性操作阶段开始，利群充分发挥了现有的优势资源，利用遍布整个胶东半岛的20多家大型门店，仅一年多时间，就发展药品零售店中店20家，还开设了3家单体店。同时，凭借利群经济实力和品牌影响力，医药公司很快与西安杨森、扬子制药、江中制药、云南白药等国内知名药厂建立了业务联系，成为其在山东地区的总代理。

    看利群提供的简单资料，其医药经营公司是在福兴祥商品配送有限公司之下且独立运作的单位，药品采购层面，有专门人员负责与各大药厂联系洽谈；配送环节，则由物流中心负责直接向各药店统一供应，各零售门店则配备招聘的专门医师，其他服务人员也经过了严格培训。如此，一个从货源采购、药品配送到终端零售三位一体的框架搭建完成。

    在“利群”品牌基础之上，依托利群强大的物流配送能力和遍布整个胶东半岛的大型门店平台所构筑起的这一医药经营框架，决定了其一开始就跃上药品批发零售的高层次。目前各店日均营业额已达到5000元左右。除零售外，配送中心还为部分医院以及国风、金百合、平民大药房等百余家零售药店配送药品。

    短短一年时间即取得如此业绩，是利群把商业连锁模式复制到药品经营上的成功。不过，用曹莉娟的话说，由于药品经营毕竟是全新的领域，经营模式上可以复制，但药品批发零售市场的运行规则与普通商品毕竟存在很大不同。任何行业都有显规则与潜规则，药品经营也是如此，而且从这些年大家所能认识到的情况看，药品市场的潜规则似乎更加突出。作为新的经营者，还需要一定时间熟悉各种规则，同时坚守自己的经营原则。

    曹莉娟所说的原则，即以名牌药为主，做到价格透明，以更多的品种最大限度满足百姓需要。通过培育品牌，扩大利群药店在消费者心中的知名度和忠诚度。据悉，目前利群药店所销售的药品品牌达到四五千个，而普通药店则只有两三千个。品种全，好卖钱，这是徐恭藻曾说的话。

    在目前的商家眼中，开店选址是非常重要的环节，有的商家甚至把能否成功总结为“位置、位置还是位置”。但据曹莉娟介绍，用开商店的眼光来寻找药店开设地址，不完全行得通，最主要的原因是药品客户与普通商品客户不同。比如，抚顺路单体店原来曾想作为普通超市，只拿店面一部分销售药品，但后来发现，经营超市不适合，而药品销售却非常好。

    药品与普通商品客户不同，这很容易理解。从商家角度看，老年群体消费水平普遍不如年轻人，但如果说到药品，则老年人显然要比年轻人用量大得多。另外，普通商品，名牌往往要比普通品牌利润高，但普通药品，也许非名牌的利润更高；临床用药一般不容易在药房买到，这里面有生产厂家所遵循的一种规则；“串货”有可能比在生产厂家直接拿货价格都低等等，这些都需要利群医药公司详细了解并妥善处理。

    另外，目前岛城药店连锁已有很多家，竞争正趋激烈，市场重新洗牌进程加快，要想真正做到后来居上，利群所面对的对手不少，实力也很强。跟定利群商场开店中店，在适当的位置开单体店，这是目前利群发展药品销售网络的两大基本思路，而依托物流配送，扩大批发量，也是利群的一大目标。从利群医药经营的整体思路看，能让人依稀看出利群商业连锁的影子，这无疑对整个医药市场规范发展是一股重要力量。