连锁经营在中国只有十多年的历史，我们用较短的时间走过了国外几十年的发展历程。发展至今，行业经历了多次重要的变化，大部分企业在变化中快速成长。

    在1995年前的发展初期，行业的主要特点是学习和模仿国外零售企业的经验。1996年到2000年，是外资集中进入的时期。在较短的时间内，大量外资企业进入国内，中外连锁企业同台竞技，相互学习促进、借鉴发展。2004年底前，零售业全面开放的前夕，内外资企业都进入快速发展的阶段，突出特点是企业大量跑马圈地，主要追求数量和规模上的增长。2005年零售业全面开放后，零售业站在全面开放的新起点上，企业逐步转入内涵式发展阶段。

    目前，由于消费环境和市场环境的变化，连锁经营已进入新一轮的调整期,粗放式的增长方式正在转变，企业更加注重精细化管理和内部挖潜增效。从整体上看，连锁企业正在逐步从数量规模型向效益效率型转变。

    这一转变主要表现在以下不同的策略：针对不同目标顾客群，开展差异化经营，如开办高端超市；调整开店策略，强化区域内的合力和优势，从劣势地区撤出强化优势地区；强化生鲜经营，通过与基地建立直接联系降低成本，保证品种和质量需求；通过强化店铺营运管理，提升单店的盈利水平；创建区域性购物中心，打造时尚与生活相结合的消费场所；开展电子商务等多渠道营销；真正以消费者为中心，提升消费者体验……

  　每个策略的背后，都有大量的企业在积极地探索和实践，积累了很多成功的经验。由于消费环境和市场环境的变化，连锁经营已进入新一轮的调整期,粗放式的增长方式正在转变，企业更加注重精细化管理和内部挖潜增效。从整体上看，连锁企业正在逐步从数量规模型向效益效率型转变。

    连锁经营的发展，改变了中国零售业的面貌，丰富了消费者的生活，行业自身也不断变革、成长，而始终如一的，是服务好我们的顾客。