近年来，京城人气较旺的大型百货商场，多是将时尚、年轻化作为自身的经营卖点，定位以中高端为主。而记者通过走访发现，一些主要经营低端百货商品的商场，同样具有生命力，这些商场的消费人群以中老年为主，错位经营显出成效。

    位于南城的天桥商场是北京一个老资格的商场，有很长时间的历史，但是由于南北发展不平衡，天桥地区居住的人群又以中老年为主。这就决定了天桥商场的定位为中低端百货。

    记者通过走访发现，商场内的服装品牌不少，但知名的品牌几乎没有。服装的价格在30到200元区间。与一般大商场整洁、明亮的布局不同，这里商品的摆放显示了更多的随意性。在主营中老年服装的二楼记者看到，来这里买衣服的中老年消费者不少，在一个卖衬衫的柜台内挤了七八个消费者挑选商品、询问价格。一位准备给丈夫购买衬衫的中年女士告诉记者，自己家就在附近，所以经常过来购物。“上岁数人的衣服在别处不好买，小摊上的质量又不行，这里的货品类比较全，而且都是正规厂家生产的。”看得出，她对这里的商品和服务非常满意。

    记者在同样经营中老年服装的三友百货看到了类似的情况，来这里购物的还是以中老年消费者为主，服装价签上面两位数的价格显示商场的中低端定位。一位工作人员告诉记者，“商场经营中老年服装的楼层生意一直不错，而经营杂货的就要差一些。价格低廉而质量不错是我们吸引消费者的卖点。因为价格原因，商场并没有知名品牌，但是这却是商场的经营特色”。来这里购物的李女士告诉记者，自己是回头客，常在这里的给父母买衣服，很多的大商场忽略了中老年这部分消费者，三友这类商场恰好可以弥补这一点。

    中国商业联合会副会长万文英表示，百货业应该错位经营，现在国内百货企业“千篇一律”的现象十分严重。主要表现在品类布局、结构趋同，品牌聚集能力趋同，总体定位、经营模式、促销方式一致等方面。这必然会加剧企业间的同级竞争。因此，改变跟风习惯，开展错位经营，对百货零售企业来说至关重要。

    实际上，消费群是分高、中、低3个层次的。低端消费者更加注重商品的实用性；中端消费者在满足了基本需求的同时，对高品质有所追求，属于理性购物者；高端消费者则是融高质量商品和愉悦购物体验于一体的服务。中低端商家明确自己的经营定位后，同样可以找到立足之地。