记者近日对哈尔滨市超市调查时了解到，超市商品被盗的季节性、时段性较强，偷窃者的手法变化多端。据有关部门统计，超市每天的失窃率在1%以上，超市在与偷窃者的较量中，处于尴尬境地。

    据悉，哈尔滨市超市日失窃率平均在1%以上，有的超市甚至在3%-5%左右。据一家大型超市的负责人介绍，该超市一天的营业额在50万元左右，如果失窃率为1%，每天超市至少要有5000元的商品被盗，一年下来约180多万。

    据调查，在偷窃者中，既有“职业扒手”又有“业余扒手”。“职业扒手”一般都是集团偷窃，他们有着系统的管理，每天活动在各大超市中，趁机行窃。据一位超市便衣介绍，他曾抓到一伙偷窃者，经了解，偷窃者中竟然还有经销者、会计等人员，这样的偷窃者主要以贵重物品为偷窃对象。“业余扒手”往往不分价值大小临时作案。据一名保安介绍，一个女孩偷窃了一个牙膏上的赠品绒制小熊。保安了解情况时，女孩竟说：“我喜欢这个小熊就拿了。”

    “偷梁换柱”、调换两种商品的条形码等手段也常有发生。一位结账员说，“本来一双100多元的鞋，扫条形码时才50元，经理查看后，原来是顾客调换了条形码。”有的还穿着一双破鞋进来，通过各种手段，把超市销售鞋上的磁钉弄开，穿着新鞋离开。还有的人把超市当成了自己家，进了超市看到饮料就喝，见了食物就吃。据了解，超市被盗的商品中化妆品最多，其次是日用品和酒类。

    据悉，我国商业零售企业因盗窃造成的年直接经济损失达250亿元以上。然而，商家面对的是法律法规和法律意识渐强的消费者，司法诉讼可能败诉的巨额赔偿和不良的社会反映，也让超市左右为难。因此，商家在处理被盗事件时自然会显得更加谨慎，出现万般无奈的尴尬境地。