这两周，长沙两大超市接连发生价格出错事件：前者是新一佳井湾子店，经过一周时间仍没和消费者协调好；后者是家乐福芙蓉店，出现错误后迅速处理了消费者的投诉。

    长沙市物价局副局长熊景业昨天上午接受记者采访时指出：超市偶尔发生价格错误可以视为“工作失误”，如果屡次发现同类问题，将按价格违法行为进行处理，可按《价格违法行为行政处罚规定》第十一条第三项之规定，处5000元以下的罚款。

    新一佳井湾子店：已经完成价格系统维护

    新一佳井湾子店价格出错事件的处理结果并非那么圆满。

    投诉者谭先生昨日上午再次致电本报称，价格差错发生后，新一佳井湾子店始终不敢书面承诺“今后减少类似错误”。谭先生气愤地说，为了1.6元的价差，他4次到新一佳讨要说法，却一直未引起他们的重视。“我并非小题大作，因为附近居民多次发现类似的事件。”谭先生无奈地称，将以“再不去新一佳购物”作为自己的态度。

    事实上，本报上周连续刊发新一佳井湾子店价格出错的报道后，引起了湖南新一佳高层的重视。相关负责人曾宪章曾表示，一定会妥善处理好消费者的投诉，并且承诺7月10日前改好价格系统，以减少类似错误的发生。

    曾宪章昨日上午接受记者电话采访时再次表示，愿意无条件向消费者道歉，不过消费者要求的书面道歉形式不能接受。目前，新一佳井湾子店已经完成了价格系统维护，对店内商品的价格也进行了多次核实，今后基本上可以保证不出类似差错。

    长沙市物价局：老出错将构成价格违法

    “我们一直在关注贵报的报道。”昨日上午，长沙市物价局副局长熊景业说，本报连续刊发的超市价格出错的报道非常有意义，已引起物价部门的高度关注，他们将会采取相关行动。

    熊景业还表示，根据《中华人民共和国价格法》中“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未标明的费用”的规定，上述商家的行为已构成价格违法行为。按《价格违法行为行政处罚规定》，物价部门可以没收违法所得，并处5000元以下罚款。

    “一家超市内偶尔发生价格差错，可以视为工作失误，如果屡次发现同类问题，物价部门将按价格法进行处罚。”熊景业提醒广大消费者，发生类似事情时，首先应该保留证据，及时向12358投诉。

    “我们希望有更多市民和谭先生一样，懂得如何维护自己的合法权益。”熊景业说，这也是为长沙创建文明城市作贡献。