“三鹿奶粉事件”一出，很多家长谈“粉”色变。16日，国家质检总局公布含三聚氰胺奶粉“黑名单”，蒙牛、伊利、圣元、施恩等大品牌均在其中。名单公布后，我市商家反应迅速，截至17日中午12点，九州、桃源、大润发、银座等超市内“黑名单”所列品牌奶粉均已下架，后续退货政策陆续出台。我市相关部门也积极行动，相继开展专项检查，确保市民用上放心奶粉。

    消费者：退货、体检忙

    17日上午，记者在桃源超市沂蒙路总店内看到，工作人员正忙碌着将被列入“黑名单”的奶粉下架，货架上空下来的位置被摆上了其他品牌的奶粉。前来退货的市民王女士告诉记者，自己一岁的孩子一直喝伊利奶粉，“三鹿奶粉事件”曝光后，她一度庆幸孩子喝的奶粉没问题，结果没想到后来也不幸被列入“黑名单”。经过再三比较，王女士最终为孩子选择了一进口品牌的奶粉。

    市民李先生则是请假带着孩子赶到医院做检查，他的孩子一直喝圣元奶粉，尽管目前为止还没发现有什么不良反应，但他还是想经过检查吃颗“定心丸”。

    超市：“问题奶粉”全部下架

    17日早晨刚上班，九州、桃源、大润发等各家超市就发出紧急通知，对涉“黑”品牌的奶粉全部下架，如九州超市对所出售的伊利、蒙牛、施恩等6大品牌的“问题奶粉”全部下架，各品牌代理商则齐聚超市或婴幼儿用品专卖店，处理善后事宜。“即便代理商不来联系，我们也会迅速对出现问题的产品进行下架处理，万一消费者出现问题，谁也承担不起这个责任，如果经相关质检部门检测后发现这些品牌产品没有问题，我们会重新上架。”一名超市工作人员这样告诉记者。

    在市区一些婴幼儿用品专卖店内，尽管“问题奶粉”仍摆在柜台上，销售人员表示现在几乎不会有消费者敢购买这些品牌的奶粉了，下架只是时间问题。

    此外，各商家纷纷表示，消费者持小票和产品可以办理退货手续，如果小票丢失，只要在顾客档案中有过登记，也可以无条件退货。

    主管部门：继续加大监管力度

    自从“三鹿奶粉事件”曝光后，工商部门就组织执法人员对奶粉市场进行了专项检查，除对“三鹿”婴幼儿配方奶粉进行查扣、封存外，还对市场上一些价格低廉、档次较低的奶粉品牌进行下架处理。22家问题奶粉新名单公布后，工商部门一方面加大检查力度，要求奶粉经营点将所有的问题奶粉撤架，并积极协调消费者退货。

    同时，质监部门对我市的四家奶制品生产企业每个企业派驻6名驻厂监督员，这些监督员将对企业原料奶进厂检验，对加工流程进行监督，把好我市奶制品生产企业的质量关。