内容简介

VCD光盘一张
l 、营业员常识技能必备手册！
2、最实用的技能达到最理想的效果！
3、本片以普通零售商店为例，详细讲解和传授营业员在各方面的服务技巧，内容编排巧妙，非常实用！ 
 
目录 

前言
营业员的礼仪形象
对顾客的认识与分析
如何接近顾客的技巧
产品解析技巧
解决顾客异议的技巧
促进成交的技巧
顾客离店前的服务技巧