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如何有效处理客户投诉
作者：温雅静
出版单位：众行管理顾问有限公司
上架日期：2005-3-1
价格：市场价：380元 会员价：380元
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柜台销售技巧
作者：柳青
出版单位：北京大学出版社
上架日期：2004-12-1
价格：市场价：400元 会员价:400元
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OTC产品的通路行销
作者：江华
出版单位：
上架日期：2004-9-24
价格：市场价：2000元 会员价：2000元
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店面营业人员职业化训练
作者：卢岱元
出版单位：北京大学出版社
上架日期：2004-6-1
价格：市场价：400元 会员价：400元
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现代超市连锁店特许店国际标准化
作者：胡钢
出版单位：新华出版社
上架日期：2004-2-17
价格：市场价：798元 会员价：798元
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顾客满意与贴心服务
作者：王时成
出版单位：北京大学出版社
上架日期：2004-1-1
价格：市场价：700元 会员价：700元
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