高登·康贝尔先生，爱尔兰人，国际SPAR总裁，领导SPAR全球发展十余年，是SPAR七十五年发展历史上最卓越的领袖之一。

　　高登的领导才能在他年轻时就有所展现，24岁即当选为爱尔兰全国青联主席，在欧洲各国政、商两界均有很高的威信。他对中国市场和中国SPAR的发展非常热心，积极参与制定战略方向与具体运作。高登为人直率、热情，他充满思想而极具幽默感的口才令所有跟他交往的人都难以忘怀。

　　在SPAR这个大家庭中，我们信奉三条原则：一、诚实信用，二、努力工作，三、享受生活。诚实信用是我们在处理合作伙伴之间的关系，我们与员工之间的关系，以及我们与供应商之间的关系时所遵循的原则；努力工作是因为我们要求自己对工作倾情投入，一定要保证我们是最好的；而享受生活是我们努力工作的目的和结果，每当我们有了些成绩，我们决不会忘记与我们的合作者共同庆祝一番，犒劳我们自己和大家。

　　我是一个生物化学博士，这就要求我讲话有科学性。100多年以前，曾经有一位叫做达尔文的也很讲科学的博士，他用科学的态度和事实写了一本书，叫《物种起源》，他在书中阐述的理论改变了整个人类对自身的认识，这个理论叫做“进化论”，其核心是“适者生存”，说的是自从生命出现在我们生活的这个星球上以来，随着环境的变化，很多物种相继消失了，而那些能够不断调整自己，适应环境变化的物种却生存下来，并不断进化。“进化论”的原则同样也适用于企业经营，那些能够快速适应经营环境变化，及时调整经营方针的企业是真正具有生命力的。很多中国企业一旦谈起沃尔玛、家乐福就为之色变，并准备坐以待毙，这是没有道理的，因为这个世界上从来就没有发生过，也永远不会有“大者生存”的道理，“适者生存”才是唯一被检验了的真理。

　　SPAR只选择“专业的”合作伙伴。所谓“专业的”和“业余的”之间的差别在于，前者会把事情做到最高的水准，而后者仅仅是尽自己最大的能力。

    加入SPAR之前，家家悦已是拥有直营连锁店140余家、销售网络覆盖山东半岛21个市县的区域性连锁机构。2004年，家家悦实现销售收入35亿元，位列中国连锁百强企业第35位。山东家家悦超市有限公司总部坐落在中国胶东半岛的威海。就地理位置和城市地位而言，威海并不是一个商业优势多么明显的城市，甚至在某种程度上，这还是它的一个短板。然而，SPAR却把在中国的第一个合作伙伴选在了这里，第一家SPAR店也开在了威海。

　　这当然是因为王培桓和他的以生鲜经营著称的家家悦。

　　酝酿自愿连锁

　　5年前，家家悦老总王培桓与国内几大区域超市老板一道赴国外考察，其中有湖南步步高董事长王填、宁波三江董事长陈念慈等。他们都是中国零售市场的一方诸侯，虽然在自己的地盘里所向披靡，但是那些全国性、全球性连锁公司的进逼，让他们感到压力很大。而国外的自愿连锁模式却让他们看到了希望所在———通过联合采购和统一物流来降低成本，足以与大零售商相抗衡。此行令他们开始筹划在国内构建采购联盟。

　　几经酝酿，由山东家家悦、湖南步步高、宁波三江等4家企业联合起来成立了上海家联联合采购有限公司，王培桓为首任执行董事。这只是中国自愿连锁的萌芽。事实上，中国的区域分销体制成为联合采购的障碍，最初设计的联合采购的优势仅仅在某些地区性新产品的采购上得以发挥，实际运作效果与大家的期望之间有着巨大的差距。

　　中国连锁经营协会会长郭戈平女士最终向王培桓推荐了国际SPAR，王培桓认为这是真正有价值的模式。“国际自愿连锁机构有着七八十年的经验，加入其中会使企业的管理水平和零售技术很快提高。”

    从2004年年初开始，山东家家悦与国际SPAR进行了多次接触。当年11月7日，应王培桓之邀，国际SPAR董事会主席莱斯一行抵达威海，考察家家悦并商谈合作事宜。两天后，在深圳举行的“第六届中国连锁业会议”上，家家悦与国际SPAR举行签约仪式，成为其在中国的第一个正式成员。一个多月之后的12月11日，中国零售业全面对外开放。

　　中国SPAR第一店

　　“SPAR选择的合作伙伴必须要有成为本省最大零售企业的愿望和潜力，同时更注重企业的食品生鲜的配送能力。”国际SPAR中国代表张智强对记者表示。

　　加入SPAR之前，家家悦已是拥有直营连锁店140余家、销售网络覆盖山东半岛21个市县的区域性连锁机构。2004年，家家悦实现销售收入35亿元，位列中国连锁百强企业第35位。然而，在山东，它仍然不是最庞大的，尽管其在业内的声名相对“显赫”。“王培桓是个谨慎的人，但在扩张方面却很迅猛，我想他是有了底气。”一位熟悉王培桓的同行这样向记者表达他的看法。2004年10月，家家悦整体收购龙大集团超市资产，使其在烟台地区地位稳固。但是，家家悦依然集中于胶东半岛。

　　SPAR的出现，或许会为家家悦走出胶东增添了一个砝码。

　　家家悦是SPAR在山东的惟一合作伙伴，为此，家家悦特地成立了“山东SPAR公司”，作为开设SPAR新店和收编山东中小企业加入SPAR的机构。

　　自从家家悦加入SPAR以后，王培桓就开始了积极而稳步推动SPAR在中国的发展步伐。他亲赴各地，考察申请加盟的企业，与对方企业高层交流。国际SPAR也非常尊重王培桓的意见。在国际SPAR的中国政策中有一条不成文的规定，后面申请的企业一定要得到先前加盟企业的认同，这是为了保证日后大家能够在一起紧密合作。比如当年河南思达申请加盟的时候，国际SPAR就要先听王培桓对董启和他领导的企业的综合评价，而他的结论是董启“能做事”，因而思达顺利加盟。当年思达内部讨论加盟SPAR利弊得失在大家僵持不下的时候，董启力排众议对大家说，“如果我们交给国际SPAR的会员费能够换来王培桓这样优秀的企业家允许我们称他为大哥，那就值！我们由此就有了很多向他近距离学习的机会。”

　　王培桓被国际SPAR和中国的4家合作伙伴高度尊重，被大家一致推举为今年成立的中国SPAR联合董事长。

　　社会责任重于泰山

　　2005年12月3日至21日，狂风裹挟着暴雪一次次大规模地侵袭威海。市区一些地方积雪厚度超过1米，最深处超过2米。这是1959年威海有气象记录以来第一次持续的大规模降雪。这期间，城市运营受到较大影响：交通受阻、房屋坍塌、学生停课……

　　面对大雪，王培桓明确提出：不管天气有多么恶劣，无论困难多大，供应不能断档，物价不能大幅上涨，商品质量不能降低！就像当年抗击非典一样，即便企业有损失，也不能因流通问题影响社会稳定。王培桓告诉他的员工：企业是社会的，关键时刻，必须把社会责任放在第一位。

　　家家悦平日完善的物流网络体系，在关键时刻也发挥了重要的保障作用。大雪期间，家家悦尤其加大了社区店的供应力度———持续降雪的十几天里，山东家家悦超市有限公司威海地区103家门店全部坚持正常营业。即便是市区雪深达几十厘米、交通几近瘫痪时，每天仍有300多吨蔬菜、150余吨水果，从家家悦配送中心源源不断地输往各连锁门店。市区6家规模较大的门店，每天均保证100余种蔬菜、80多种水果的供应。甘甜如饴的江西贡桔、鲜翠欲滴的大棚蔬菜，凡是以往可以在家家悦买到的，这期间一样也不缺。其中除野菜价格略有上涨外，其余生鲜价格基本持平。据粗略统计，降雪期间，市区中心店客流量增长了50%以上，而社区店则整整翻了一番。

　　尽管降雪期间客流量大幅增加，家家悦超市的利润却并没有水涨船高。暴雪期间，家家悦在人力、物力以及运营成本上，比以往同期都要多支出两至三倍，但这一切，家家悦都尽力自己消化。

　　做社区的好邻居，当居民的好帮手———这是家家悦对自己市场角色的定位。在雪灾突降、供应告急的关键时刻，家家悦“物流”成为风雪中的“暖流”，温暖着千家万户，给这一定位做出了最好的诠释！优秀的企业家一定是具有高度社会责任感的，这是SPAR在全球发展的重要理念之一。托比亚斯:甩开膀子干活国际SPAR全球市场总监托比亚斯·华思穆特先生在过去三年多的时间里，往来中国四十余次，是国际SPAR推动中国SPAR发展的最直接领导，目前身兼中国SPAR总裁的职责。看他的外表，身高一米九三，金发碧眼，潇洒幽默，丝毫没有商界领袖那种老道和呆板。与他交流，聆听他描述企业的管理运作、技术的创新和市场的判断，他是那样的应对自如和思考深刻。从他与客户的倾心、与合作伙伴的亲密、与员工的融洽上，可以鲜明地感觉到他的坦诚、他的深刻、他的持重和执着。

　　托比亚斯2004年3月第一次来到中国，从那一刻起，他就被中国市场的勃然活力、中国企业家的创业精神、中国老百姓乐观向上的生活态度所感染。“中国是个伟大的国家，能来这里工作是我的幸运。”托比亚斯经常向SPAR的中国员工讲他的“零售两要点”理论：零售即细节（Retail is de－tail），把大的做得更大（Make the big bigger）。注重细节的托比亚斯每到一家SPAR中国卖场都会反复叮嘱他的员工：任何顾客手里的商品超过两件时，我们就应该给他递上一个购物筐。

　　“‘jacket off！’（jacket off，脱掉外套，意为甩开膀子干活）托比亚斯边干活边说的这句话让我一辈子都不会忘记”，一谈起托比亚斯，广东东莞嘉荣超市有限公司董事长胡近泰就充满敬意。

　　岂止是胡近泰，几乎所有与托比亚斯共事过或打过交道的中国SPAR员工在谈到托比亚斯时，无不为他的热情、敬业与执著所感动、所感染，几乎众口一词的称赞让我们感受到了也看到了一个国际版范本的优秀零售职业经理人！

　　对托比亚斯来说，通宵工作是家常便饭。一下飞机就去看店，每到一家店都和店长交流业务状况，他在中国的工作忙碌而又充实。

　　这位在英国长大的德国人，对中国充满热情，非常愿意和中国企业家、中国的普通老百姓交朋友。托比亚斯每每在SPAR中国卖场见到顾客带着小孩，就会和小孩子打招呼，那种发自内心的喜爱和逗趣，拉近了和顾客之间的心灵距离，加上他是外国人，经常能吸引众多的顾客。他把商家和顾客的沟通演化为相知相亲的融和境界。

　　中国SPAR的员工喜欢叫托比亚斯“老托”，“老托”的同事常常半开玩笑地讲：“在中国近代史上对中国影响最大的欧洲人都出生在德国，第一个是卡尔·马克思，第二个是托比亚斯。前者导致了中国的社会革命，后者影响了中国的零售革命。”

　　在繁忙工作之余，热爱生活、喜欢与大自然亲近的托比亚斯总是忙里偷闲去饱览中国各地的名山大川，纵情山水，陶冶性情。他曾经到海拔四千多米的云南山区考察，与当地村民交朋友，吃农家饭，住乡村客栈，亲自体察中国社会深层次的变革及其影响。SPAR史话1932年，SPAR由亚德里安·范·威尔（Adriaan van Well）创立于荷兰，最初组织的名字叫“DESPAR”，来源于一句荷兰语“Door Een-drachtig Samenwerken Profiteren Allen Regelmatig”的首字母缩写，原意是“携手合作必使所有参与合作者均享有更大利益”，这是范·威尔先生的信仰，也是SPAR七十五年不变的经营理念。这句话在中国的标准翻译是“联手合作，大家获益”。

　　在后来的发展中，经过了几次调整，最后成为今天这个享誉全球的红底白字映绿树的国际统一的SPAR标识。在SPAR品牌下还有大量的分支品牌，如小的便利店叫做“SPAR Express”，标准超市叫“EuroSPAR”，大卖场叫做“INTERSPAR”，但并非所有的品牌都会运用到每个国家。

　　当初成立SPAR的目的是让那些在大型连锁超市威胁下的独立零售商和批发商之间建立合作，资源共享，成本共担，联合向供应商议价，为消费者提供具有竞争力的商品价格。非常巧合的是，“SPAR”在德国、挪威、瑞典、丹麦的语言中，以及南非荷兰语中，就是 “拯救”和“节省”的意思，在荷兰语中也是杉树的意思。

　　SPAR在荷兰的成功，鼓舞了比利时、德国等邻近国家的区域连锁超市和批发企业。

　　1947年，SPAR品牌和体系首先在比利时被采用，以此为起点，SPAR品牌开始向荷兰之外的地区扩展。

　　1953年，当时各国SPAR企业的老板们决定在阿姆斯特丹成立国际SPAR组织，以便控制和进一步拓展SPAR在欧洲和其他大洲的发展，范·威尔成为国际SPAR首任总裁。由此，SPAR这棵常青树在世界各地生根发芽，逐渐长成今天的茂密森林。

　　随后的20年，SPAR致力于更广阔的发展。1963年，走出欧洲进入南非，现在南非拥有852家门店，全为加盟店。近20年来，SPAR在世界范围取得了长足的发展。目前SPAR在全世界四大洲三十多个国家拥有15084家门店，每天为全世界的900万名消费者提供服务。

　　日本于1977年成为亚洲第一个引入SPAR的国家，尽管门店的LOGO没变，但它是以"HOT SPAR"的名义在操作。

　　SPAR店可以是独立拥有，或特许加盟或者自愿连锁，这都视其所在国家的应用模式而定。母公司的股东来自不同的国家，许多还是会员店的所有者。不同国家的门店之间，惟一的联系便是品牌———名字、LOGO。
　　
　　SPAR门店LOGO从1932年不断演变，目前在全球各地使用的统一标识是于1963年设计的，此后一直没有变化，表达着亲切、温馨和健康。