今年7月12日，新世界百货在香港证券交易所上市，郑志刚作为新世界百货中国有限公司执行董事和他的爷爷郑裕彤、父亲郑家纯一起出席了上市仪式。这也是他第一次公开对外亮相。此前，他还被委任为新世界发展有限公司执行董事、新世界中国地产有限公司执行董事。最近他又被委任为新世界策略投资有限公司董事、总经理。

    这么年轻就担当起集团的重任，不能不令人感到惊讶。

新世界百货上市 郑裕彤三代同堂

    10月19日，郑志刚接受了记者的专访。

    一个人的磨炼

    中国民营企业家怎么培养第二代接班人的问题，一直备受瞩目。

    前几年，浙江大学为在校的家族企业子弟开了一个“少帅班”；今年，上海出现了一个特殊的培训班——“企业新掌门人缔造营”，两年学费高达80万元，比名校的EMBA学费还要昂贵得多。

    相关报道不断成为新闻热点，却似乎依然难以解决家族企业的传承难题。

    麦肯锡一项关于家族企业的研究结果表明：全球范围内家族企业的平均寿命只有24年，其中只有大约30％的家族企业可以传到第二代，能够传到第三代的家族企业数量还不足总量的13％，只有5％的家族企业在三代以后还能够继续为股东创造价值。
 
    在一出生即被赋予承接家族企业使命的郑志刚看来，担当起集团的重任，一定要“以人为本”。

    “我觉得做什么事情都要‘以人为本’。这四个字是很深刻的。比如，在企业我要管理几百人或上万人，他们，特别是从不同国家和地区来的员工，文化背景很不一样，这就要求管理者要有一定的素养，用自己的魅力感染人。而这是一步一步培养出来的。”培养自己的良好素养，一定要注重培养自己的独立性，“不能什么事情都靠别人”。

    “我13岁就去了美国，就读于塔夫脱中学，并在4年后凭自己的优秀成绩考入哈佛大学，主修东亚文学及文化。”郑志刚说，刚到美国的时候，只是自己一个人，很孤独但也很单纯，只知道学习，然后拿到比较好的分数，“可以很独立地发展自己的学业”。

    学校在郊区，夏天很漂亮，没有一点城市的喧嚣，让人回忆起来非常温暖，郑志刚说。

    “刚到美国的时候，由于英语不好，每天都要补课，虽然很辛苦，但我感觉那段时间也是最简单、最快乐的，因为没有人知道你是谁，是谁的什么人。就是一个很普通的人在美国学习，要想多拿一点分数，就只能努力学习争取考得好一些。每当一些功课获得好的成绩时，自己真有成就感。”郑志刚至今难忘那时的生活，除了补课，那时他还有一个自己感兴趣的事情，就是学歌剧。

    对他的兴趣和爱好，长辈们并没有任何限制，给了他很大的自由空间，于是，从小就喜欢文学和历史的郑志刚，考上哈佛大学后，选择了自己感兴趣的东亚文学专业，而没有选择对管理家族企业有用的企业管理专业。

    为了更好地学习东亚文学和文化，后来，他又来到日本学习。

    “在日本，除了学习之外，我还做过很多家教的工作。之所以这么做，就是为了锻炼自己。”郑志刚说，他留学日本的时候，在他住的地方每天都能听到旁边一家寺庙传来的悠扬钟声，那种宁静致远的声音给他留下了很深的印象。在某些时候，那寺庙的悠扬的钟声还经常回荡在他的心头。

    “坦白地说，回到集团以后，我处在了这个位置，工作也是与此相对应的。而在其他企业，我获得了作为一个企业普通员工的体验。”郑志刚说，这也是他在大学毕业后没有直接回到新世界集团的原因。

    毕业后，他先是加入高盛投资公司，负责客户公司上市及担任分析员；后来，他又加入瑞士银行，从公司的普通员工做起，后被提升为瑞士银行的副董事。

    “我知道自己有一天会回到新世界集团，但如果没有经过外边底层的磨炼，直接回到集团的话，自己可能没有机会或不会了解一般员工的一些想法。”郑志刚说。