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专访百脑汇店总林世丰:零售靠的是细节


日期:2008-2-22 10:36:02     来源:      作者:            进入论坛

    “Retail is detail。”在全国拥有13家连锁的百脑汇南京店总经理林世丰在接受采访时直截了当地表示,零售就是细节。在谈及当前3C行业融合和竞争更激烈的态势下,他表示,全世界各地都在整合3C,在日本等国,家电卖场整合3C已有十年左右的时间,但非常成功的并不多见。林世丰认为,造成这种状况的原因,一方面是因为家电、3C、手机三个业态非常之大,要将其整合,难度非常之大;另一方面,IT是一个专业性极强的分支,在沃尔玛、金润发等超市融合了家电后,为什么不融合IT?也正是因为其专业性。当然,这也并不是说,家电融合3C在中国没有成功的可能。

    在拥有25年IT零售行业经验的林世丰眼中,类似百脑汇式的租赁卖场是有很多优势的。他告诉记者,首先在租赁式卖场里,存在着充分的竞争,比如想买SONY产品的消费者,你可以在卖场的3-4家不同商家尽情选购;再比如对惠普或联想笔记本感兴趣的消费者,你也可以在卖场里多个商家处选择。其次,IT租赁式的卖场在价格方面的敏感性更强,IT的产品的价格走势“充满活力”,一家IT卖场对价格变化的快速反映,也从某种程度上反映了其优势程度;再次,就是租赁式的卖场其销售人员的知识会更加全面,在某种程度上,一个拥有300家商户的租赁式IT卖场,就相当于一个拥有了300个智囊团队在共同经营,经营人员的专业知识水平、服务态度等,都有着各自的优势;此外,综观目前珠江路IT卖场的消费状况,60%-70%左右的消费群体是学生,而家电卖场的主要消费群体则年龄相对较大,从事的3C产品销售可能仅仅是比较成熟的产品,所以个人认为我们这种租赁式的卖场,在中国会一直持续下去。

    此外, DIY并不是任何一个商家都可以做的,DIY有上下游的选择问题,这一点也是我们电脑城区别于当前家电卖场的一大优势。尽管DIY在近些年处于下滑的态势,但DIY永远不会消失,以台湾地区为例,目前DIY的份额一直稳定在20%-30%左右,所以存在于传统电脑商城和专业连锁的这一特色也会一直保存下去。

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