我眼中的沈耀俊始终乐呵呵的，让人一眼看出他的开朗热情。他平时很忙碌，但是生活和工作却是安排的井然有序。他就是天津红星美凯龙的掌门人。但是他却没有一点架子，平易近人，让人很愿意和他交谈。但随着访谈慢慢的深入，却发现了他蕴涵的另一面，那是作为总经理所必有的一种气度和魄力。

    记者：红星作为2003年进入天津市场的外来者，能够在短短的2年多时间内融入到天津，扎根在天津，称霸天津市场，您的秘诀是什么？您是如何解决初入天津的水土不服的问题？

    沈耀俊：首先我们在进入天津市场之前，对天津的市场也做过充分的市场调研。我们请专业的课题组专门到天津进行了调研，调研了大半年的时间。这次调研包括几个方面，一是天津城市规划的一些问题，就是未来五至十年之间的一些规划方案。一方面是我们对家居建材行业未来的发展趋势进行了充分的市场调研。我们发现，天津的发展相对于另外两个直辖市（上海和北京）来说，发展的相对滞后一点，但是2003年以后，天津的发展将会有非常大的空间，主要体现在房地产行业，当然也体现在家居、建材行业。经过充分的市场调研，集团公司决定在天津一次投资建两个商场。同时建两个商场，这在全国各个城市从来没有过，因为一次建两个商场，不但投资风险比较大，而且成本也很大。我们当初在上海和北京都是先建了一个商场，建了以后，看这个商场的运营效果怎么样，如果觉得好才会投资第二个商场。上海是2002年建设的卖场，到2005年的时候才建第二个。北京是2002年建的第一个商场，然后到2006年的时候才建第二个。唯独天津是我们在一个城市一次建两个大卖场，这也是我们对天津整个市场进行分析调研的基础上，觉得天津的在装饰家居行业发展前景非常好才作出的决定。经过两年多的运营，从实际效果来看，当初公司的战略决策是完全正确的，也得到了预期的效果。实践已经证明了这一点。

    记者：您是不是感觉天津的市场太好了？那么我们的优势在哪里呢？

    沈耀俊：就我们的自身优势来说，红星美凯龙是中国家居建材行业的知名企业，我们和全国各个建材、家具的生产厂家建立了20年的合作关系，这是我们自身的一个优势。第二，我们的商场硬件设施在全国乃至国际上都是领先的。我们是按照国际化的标准建设的，硬件设施上我们是最好的。

    在服务上，我们已经有20年的积累，就是怎样给消费者很好的服务，怎样树立诚信体系。通过多年的积累，美凯龙在天津一开业就给消费者耳目一新的感觉，不同于一般的家居卖场。这就是我们在天津能够一下子成功占领市场的原因。

    记者：您做过这么长时间的市场分析，那么进入天津市场后你怎样看待当地的竞争对手呢？比如说本土的家世界，包括百安居以及天津的老牌的建材市场，如环渤海都是您当初进入天津时非常大的竞争对手，现在两年过去了，市场肯定有一个变化，您肯一定有很多的感慨？请您和他们的关系现在是怎样的？

    沈耀俊： 进入天津的时候我们认为没竞争对手，因为我们的业态和经营理念和他们不太一样，我们用百货行业举例来说。百货行业有低级的摊位制市场，有超市，有百货大楼式的那种，就是综合性的百货商场，还有高档次的品牌专卖店，基本上就这些业态。
因为建材行业发展比较晚，而且消费周期比较长，平时不为消费者所关注。这个行业对消费者来说，比百货行业要陌生一点，发展到今天，建材家居行业也在细分。红星美凯龙做的是品牌专卖店。是集成式的Shopping　Mall，这种业态在天津是第一家进入市场的。其他城市包括上海和北京有这种模式，天津目前仅仅只有红星美凯龙做的是这种模式。其他有像超市式的经营，也有摊位制的市场，我们的定位和别人不一样，所以说我们没有竞争对手。因为我们的经营方式、业态、服务理念都不一样。所以我们能够经营得非常顺利，比较成功，这和是我们当初的市场定位有关系。

    记者：您刚才说红星美凯龙走的是Shopping　Mall的发展模式，那么您觉得大型的综合购物广场和现在的传统的摊位制市场各自的市场份额是怎样的？发展趋势又是怎样？是不是一方面是扩大，一方面是萎缩？还是两方面并存的？
沈耀俊：这方面要看消费结构。我们不能左右这个市场是高端消费还是中低端消费，看消费结构是否发生变化，如果说中高端需求消费群体不断扩大的话，对我们的市场潜在的购买力也会增加。

    记者：您在天津已经有两三年的时间经历了，也很熟悉红星美凯龙的发展过程，您觉得天津的消费结构有没有一些变化呢？
沈耀俊：我们感觉天津的消费正在向前迈进，这个城市的消费能力在逐年提升，而且提升的速度比较快。对于中高档产品，特别是对一些高端产品的需求也在不断上升，所以我们觉得这方面的市场潜力还是很大的。

    记者：您说到摊位制和品牌专卖店，超市这块。而家世界作为天津比较传统的，也是时间比较长立足的企业，做得也比较好，有很多家店，您觉得超市的发展可能会定位在中端还是中高端，它们占据份额是多少？毕竟在国外这种业态是主流，您怎么看待这些？
沈耀俊：我们的这种经营模式叫“市场化经营、商场化管理”的大卖场。其实超市也在借鉴大卖场的经营方法，大卖场也在借鉴一些商场的管理方法，最后可能会发展到商场化经营和市场化经营相互融合，管理上也是相互借鉴。现在很多消费者也渐渐明白，在超市也好、在百货商场也好，其实里面的产品、商品库存也不是这个超市所拥有的，其实是供货商（厂家）来承担，只是从表面上给消费者的感觉是超市和商场里面统一收款，消费者就会认为这是一个统一的商场。其实真正商品的拥有者和资金的投入者不是商场，不是超市，是供货商甚至连营业员都是供货商派的，他们没有自己的营业员，都是供货商派驻的。在我们这种卖场里面，非常直白的告诉消费者，我们是品牌专卖店，都是工厂和一级代理商在我们这里直接驻店经营，这样更能体现一种完全完整的市场经济。在红星美凯龙里面，各个品牌之间都是公开、公正的竞争，没有人为的因素制约他们的经营行为，也没有强制性的对他们的经营进行干预，他们在红星美凯龙能够更加充分的展示自己产品的个性化，产品所代表的文化内涵。

    记者：红星在天津是不是规模越大，店越多，运营成本会越低，整个的利润空间也越大，在天津未来市场是不是会有很大的动作？
沈耀俊：目前我们考虑在天津筹建第三个商场，未来也有可能筹建第四个商场。因为天津的人口多，超过一千万，而且地域也比较大。我们觉得建三至四个卖场比较符合我们公司在天津的发展，也能够充分的满足天津消费者对建材、家具领域的需求。

    记者：红星美凯龙在全国有27家店，您觉得整个红星集团或红星品牌，现在处于什么样的发展阶段，您对这个企业的评估是怎样？

    红星将来的发展趋势是怎样？

    沈耀俊：红星目前在全国有27个商场，按照集团的发展规划，在2008年要建成40个商场。目前27个店的商场经营总面积是180万平米，根据公司长远规划，到2020年，我们要建成总面积1000万平米的卖场，成为中国流通行业的第一。

　  通过短短的访谈，沈耀俊先生谈了一些自己对天津市场的看法以及未来红星的规划，这也包括整个集团的发展思路在内，并不是盲目的拓宽。我想这就是他站在领导位子所拥有的那种远见，非常感谢沈总在百忙之中来到搜房网。