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访国安居总经理刘敦权:靠专业立足,以创新取胜


日期:2006-12-1 15:12:56     来源: 深圳特区报     作者:汪新林            进入论坛

    记者:你是个创新意识很强的人,也会主动采纳别人一些好的意见,这种品质对于你经营国安居有何帮助?

    刘:其实与许多优秀的同行相比,我们还有很多东西需要学习。要经营好一个市场,只靠勤奋的工作是不行的。在这个创新型的社会里面,管理者首先要有很强的创新意识,企业才能成为创新型企业。这样企业才有更强的竞争力,在国安居的发展过程中,我们的商品定位有所创新,我们的服务项目也有所创新。我们的商品陈列方式有更多的创新。这些除了我个人的贡献之外,也是采纳了许多业界人士和广大客户的一些好意见的结果。

    记者:听说你在对国安居进行重新定位思考,变化将在哪些方面?

    刘:最近我们在分析市场的同时,也对国安居的定位进行总结,认为国安居专业化经营模式还只是体现在产品及卖场环境定位上,而最关键的销售及管理模式并没有突破,这也是目前最难以实现的。当然,我们有信心在这个方面有所创新。目前,我们正在着手对供应商准入制度、退换货制度、售前、售中、售后服务标准及供应商管理规范做大幅度提升和完善。真正实现产品、服务、管理及卖场环境专业化、人性化。

    明年计划开两家店

    记者:国安居下一步有没有开分店的计划?你心中理想的国安居是一种什么样的状况?

    刘:谈到这个问题,许多外界人士可能认为国安居是国有企业,比较保守,所以发展速度很慢。但我还是那句话:“国安居要做百年企业,而不是在短期内追求利润”,在我们的管理水平和经营模式没有成熟之前,我们是不会随意扩张的,这是对消费者和供应者负责的表现。目前,国安居扩张的条件已基本成熟,国安居扩张计划也得到上级企业领导的认可。预计未来一年内,将在关内开一家分店,在关外再开一家分店。

 

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