走在惠州的大街小巷，你会看到许多红黄相间的招牌，招牌的店面干净卫生且通霄营业，它，就是快迪便利连锁店——一个利用短短五年时间就发展了近150间分店的连锁系统。快迪的出现，改变了惠州市民的消费习惯，引领了惠州市民的消费潮流，在我市商业发展史上划上了浓墨重彩的一笔，许多专业人士均称其为“快迪现象”。在惠州设地级市二十周年及快迪公司即将成立五周年之际，本报记者采访了快迪贸易连锁有限公司董事总经理张惠传先生，通过采访，我们可以更加深入地认识了这一惠州最大的连锁便利店系统。

    快迪发展之路

    2002年10月，已经拥有六年零售行业经营经验的惠州市兴勤实业有限公司正式筹备便利店项目，并着手对惠州市场展开调查分析。公司领导班子多次赴日本、香港、北京、上海等地考察，确立了发展便利店项目的思路及战略思想。

    2003年9月底，惠州市快迪贸易连锁有限公司注册成立。10月5日，快迪第1间分店开业，第2、3分店也于当月成功开业，三间分店的同期开业，标志着快迪形象基本树立。但据快迪公司总经理张惠传告诉记者，2003年的惠州接受便利店的人少之又少，门店开业之初因为消费者暂未接受的“惨淡”经营，朋友的好意“劝阻”，从未打消他放弃的念头，到2004年底，随着快迪门店总数达到20间，大部分惠州市民都接受并依赖了便利店这一个在当时看来非常前卫的经营模式，快迪迎来了它发展史上的第一个春天。

    在谈到快迪的发展时，张惠传如数家珍，快迪的发展点滴历历在目：2004年6月1日，快迪便利店惠州一中分店成功转为加盟店经营，标志着快迪实现品牌输出；6月中旬第一家加盟店（横江二路分店）正式开业，标志公司开始重点发展“特许加盟”模式；8月1日，快迪总部迁至1000平方米的上排龙丰路龙岭巷仲恺工商分局大楼8楼；2005年，是快迪发展速度上升一个新台阶的一年，5月，公司斥巨资引进国内更先进的软件管理系统；6月，快迪公司被国家商务部定为“万村千乡”市场工程试点企业（2006年被评为国家优秀试点企业）；7月新开分店10家，创单月开店数历史新高；9月，快迪便利门店总数突破50间，其中直营店7间，加盟店43间。

    2006年，快迪迎来了自己的第二个春天，3月，获得连续三年“守合同重信用企业”殊荣；7月，兴勤实业被评为2003至2005年度“惠州民营企业100强”，从10月份开始，快迪公司利用三个月时间重新整合快迪运营管理体系，编定近千页的《快迪营运手册》，并成功使用“OA电脑自动办公平台”，运营系统的重新规范及信息系统的革新，极大地提升了公司的运作效率，门店数量也一举突破100间；到2007年底，快迪门店总数达到130间，并成功走出惠州，进军河源及深圳市场，通过成立惠城区、惠阳、河源、宝安、加盟五个事业部，实现跨区域发展……

    市民眼中的快迪

    在快迪发展的五年里，早已得到了广大市民的高度认可，土生土长的惠州人黄先生告诉记者：“在没有快迪之前，我们除了在超市买东西之外，零星的小东西就只能在士多店买，虽然士多店东西价格贵质量也无保障，但那也是没办法的事情，有了快迪以后，我觉得生活方便多了，最关键的就是可以免费送货上门，有时候临时缺什么急需的东西打电话给家里楼下的快迪店，送货非常及时方便。”

    冉小姐是惠州人，在广州读的大学，冉小姐说：“我是2002年回惠州参加工作的，当时就觉得惠州没有像seven-Eleven那样的便利店挺不方便的，后来有了快迪，而且是我们惠州人自己的便利店，我有时候早餐来不及吃，都是到快迪去买早餐的，惠州人也觉得有便利店的日子越来越方便了。”而一位姓刘的先生则说到：“有时候与客户应酬及在外面陪朋友聚会，深夜时想买包烟，就自然而然地想到了去快迪……”

    在写这篇稿之前，本报记者也曾问过自己的一些朋友对快迪的评价，他们的答案几乎是一致的：就像快迪的企业口号“远亲不如近邻”一样，我们生活的“近邻”，其实就是快迪……

    “便利、亲切、优质、实惠”是经营理念

    张惠传告诉记者，快迪的服务口号就是要做到“远亲不如近邻，近邻就是快迪”。因此快迪的经营理念从发展之初就定位为“便利、亲切、优质、实惠”，把“便利”放在了第一位！同时，公司对服务对象和范围也进行了细分，快迪是以“社区居民、院校师生、商务人士及外来劳工”为主要服务对象，经营人们日常生活必需的食品、副食品、休闲食品、即食食品、日用百货、文具和书报杂志等，并设有传真、复印、代售电话充值卡、免费加开水、自行车免费打气等多项便民服务项目。

    张惠传说：“我们的服务特色除了有免费送货上门以外，还有24小时营业，全年不休，这样能给小区或商业区的市民提供更多更优质的服务，快迪卖的不仅仅是商品本身，更多的还是卖服务，卖方便”。张惠传还专门向记者提到快迪的商品质量，他说：“我们的商品质量是绝对有保证的，配送渠道的封闭运行及建立严格的供应商准入制度，为的就是让市民买得安心，用得放心。”

    真诚合作 共创双赢

    在问到快迪在短短的五年时间内，为什么会快速地拓展至150间分店时，张惠传的一席话更是体现了他在连锁行业的专业素质及灵敏的商业触角：“特许加盟这一模式是快迪快速发展的根本原因，公司通过直营+连锁两种模式共同发展，特别是通过先开设直营店，树立品牌形象及打造运作流程，总结出一整套开发及运作模式，然后加以全面推广，将直营店的运营模式全盘移植到加盟店的管理，这样的操作，使得公司树立品牌速度快，加盟店开店成功率高，店面形象好，效益好”。

    据了解，快迪目前的150间分店中，直营店只有21间，占15%，比例最高的还是加盟店，占85%，共130间。在谈到快迪总部对于加盟店的管理及支持时，张惠传谈到：“目前快迪公司有完善、系统的管理架构，确保了整个系统的正常营运。以顾客为导向，以门店为导向，全心全意为门店特别是加盟店服务，以数据为导向，不断研究运营技术，用数据说话。除个别新开门店需要一段时间来培养市场外，目前绝大部分加盟店都是盈利的，公司与加盟店主做到了真诚合作，实现了共创双赢！”