记者：您认为一个新的卖场需要多长时间才能判断它是否成功？

    鲁瑞清：这个问题也不能简单的判断。从中关村的环境来说，它的“软环境”已经有好转的趋势。以前那种“恶性拉客”，这一年多确实从根本上扭转了。另一方面中关村也确实还有不尽人意之处，在过于残酷的竞争之下，经营者会用各种竞争方式来扩大自己的“人流”，包括过度导购、拉客都是其中之一。而中关村的一些经营秩序的破坏：发小广告、卖盗版盘、卖假发票、假学历这些都是这个地区这个行业所“不齿”的事情。

    观点三：IT卖场打造品牌的过程 以及调整的必要性

    记者：海龙05年做过一次大的调整，近几年还会不会有这种大的变化？

    鲁瑞清：“调整”一般都是要根据需要，上次调整我们称为“商业革命”，从外表到布局上来了一次彻底的调整。如果问要不要调整？肯定是要调的。这需要根据市场发展、供需关系去调。当然如何调整？目前暂时还无法确定。

    记者：您感觉作为一个IT卖场，先要着力拼“品牌”还是着力拼“市场”？

    鲁瑞清：这两个概念从本身来讲是不容易区分的，比如在打造品牌的过程一般要经历三步，第一步要扩大“知名度”，希望能够吸引消费者，第二步要扩大自己的“美誉度”，相对来说“知名度”要比“美誉度”好打，而打好美誉度就要靠自己的经营、管理了。第三步，就要培养“忠诚度”，这三个阶段都需要靠自己的企业素质来赢得，从宏观来说在打造自己的品牌，但是每一步都离不开市场，所以说这两个概念也是密不可分的。