王填，1968年出生于湖南湘乡，1995年3月，他创办了属于自己的湘潭市步步高食品有限责任公司。1998年，“步步高”服务类商标在国家工商局注册。2001年，王填荣获湖南省第二届青年企业家鲲鹏奖，2003年当选为第十届湖南省人大代表。2003年，年仅35岁的王填当选为第十届全国人大代表。2005年，王填以6亿元的身家名列福布斯（中国）富豪榜第312位。

　　没有显赫的家庭背景，没有傲人的教育资历，从事的也不是炙手可热的高科技行业。恰恰是这样，草根王填的成功才更让人觉得亲切和向往。

　　从5万元的小本经营起家，通过11年的发展，王填创办的步步高公司去年销售额达到了33.7亿元，名列“2005年中国连锁百强企业”第30位，成为湖南最大的连锁超市企业，其本人也以6亿元的身家名列“2005福布斯富豪榜”第312位。

　　王填说，他最推崇的企业家是沃尔玛创始人山姆·沃尔顿。“天道酬勤，心无旁骛。”这是王填翻破《富甲美国》——这本沃尔顿自传之后悟出的成功真经。

　　“我没有想过要做中国的沃尔玛。”王填微微一笑，真诚而温暖。

　　“未来三年，步步高只锁定湖南、江西两个省，要让步步高在这两个省的市场份额做到绝对第一。”王填说，他的雄心没有外界想象的那么大。“这个三年目标实现后，下一步，我希望在中国南方更多的区域内做这种领先。”

　　而王填另一个不为外界所知道的愿望是：“我一直想成立一个花鼓戏基金会，进行花鼓戏的研究、发掘、保护和创新。”

　　这个昔日爱唱花鼓戏的穷孩子，如今渴望像他喜爱的“超女”一样：想唱就唱，唱出南中国最高音。

　　我做电器，有国美不一样的优势

　　记者：上个月25日，国美电器用52.68亿美元的大手笔收购了永乐电器，有评论称“中国家电业从此进入国美、苏宁双寡头时代”。但就在今年4月份，步步高却出人意料地在湘潭开出了电器旗舰店并公布了要大力发展电器连锁业的计划。你是否找到了对付国美、苏宁的办法？

　　王填：我做电器不是为了对付国美和苏宁。我整个公司的经营战略是区域领先。在未来的二、三级市场，我很看好我们的电器事业，因为我打的是市场组合拳，并不是纯粹意义上的生活超市，也不是纯粹的百货，也不是纯粹的家电，我是把这几样组合起来做成一个小的摩尔。成立电器事业部，也是为使步步高一站购足理念下的这个小摩尔里的电器做得更专业。

　　记者：做电器你的优势在哪里？

　　王填：在二、三级市场，物流是我们的强项，有一个非常成熟的物流链在运转，我们对二、三级市场消费者需求的理解、对产品结构的理解都更到位，这是我们的优势。

　　还有一点，商业经营讲究抢占码头，我们电器卖场网点位置都很好。而且我的卖场人气一般都比较旺盛，因为我的电器是和超市、百货一起经营的，客流能够共享。

　　记者：现在从事电器连锁业还能获得厂家支持吗？

　　王填：最近很多大的百货中心都重新开张家电卖场，为什么？因为这是重要的业态组成部分；另外，很多厂家也有意识再培养新的渠道，要为国美苏宁找出对手来，如果两家独大的话，厂家没有别的选择，定价权会更掌握在国美苏宁手里。

　　收购对象，大小都没有问题

　　记者：在湖南，家润多和华银旺和超市今年相继被外资购宝集团收购，购宝集团有没有打过步步高的主意？

　　王填：没有。我们没有出售企业的想法和打算。

　　记者：既然拒绝被别人收购，步步高有没有收购别人的计划？

　　王填：肯定有。我们有在湖南、江西去收购其他企业股份或资产的计划。因为区域内只有不断的整合，大家才会活得更好一些。

　　记者：您在收购计划中，是从规模小的着手还是选择比较大的企业？

　　王填：我认为关键还是合适，规模大小都没有问题，整合后要能够1＋1＞2，这个才是最要紧的。

　　沃尔玛有难处，步步高有长处

　　记者：去年12月沃尔玛雨花亭店开业，它的目标商圈正好涵盖着步步高东塘店大部分商圈，对于它的贴身紧逼，你怎么想？又是如何做的？

　　王填：我们的东塘店确实和沃尔玛雨花亭店在商圈上是大部分重合的，但是沃尔玛开店以后，我们的东塘店仍保持了增长。当然本来可能会增长20％－30％，现在也许只10％多。但是总体来说，我对我自己门店的竞争力表示满意，因为它仍然维持了增长，这点很宝贵，给了我信心。

　　记者：您认为沃尔玛是有软肋的，您认为沃尔玛哪些软肋堪称是您的长项？

　　王：首先应该是战略不一样。沃尔玛着眼整个中国市场，我着眼的是湖南、江西，我是区域性战略，它是中国战略。

　　今年2月，我在美国德克萨斯州考察，这个州最大的连锁超市公司是ＨＥＤ，在德州有61家店，67％的市场份额，沃尔玛是17家店，21％的市场份额。我的战略其实就是跟ＨＥＤ一样的，在区域内谋求尽可能大的市场份额。

　　其次，我要在生鲜食品经营上打败它。由于在区域市场的强势地位，本土生鲜食品的采购和物流能力就很强大。因为沃尔玛在生鲜食品方面做的比重很小。而步步高在生鲜经营方面却有独到之处。

　　记者：您难道就没有梦想做到全国第一的野心？

　　王填：至少现在没有。谁都会做梦，但回到现实中来，我的地盘还是这两个省。如果这两个省做得满意，我肯定要往周边省市区发展，同样要做到第一。

　　现在我的眼里没有全国的概念。我们正在做一个5年的战略，核心就是区域领先，要在湖南、江西做到第一名。我不追求在中国，但我追求在区域内做到最好。

　　期待出台商业竞争规则

　　记者：从小城镇起家的沃尔玛是擅长在中小市场作战的，沃尔玛目前在中国忙于大城市扩张，三五年后肯定将扩张重心下移到市县，而这个市场是步步高最坚实的基础，你从哪些方面准备去打赢这场战争？

　　王填：其实，大有大的优势，大也有大的难处。跨国企业有它强势的一面，但这些企业往往也有弱点。我个人觉得企业之间的竞争应该是在一定的框架和制度的游戏规则范围内的竞争。为什么沃尔玛退出德国、退出韩国，退出日本？最大的原因并不在于沃尔玛不优秀，而是由于韩国、日本、德国这些国家对商业的游戏规则是鼓励发展本土零售商，相对来说沃尔玛在这些国家的胜出机会就要小一些，所以它玩不下去。

　　记者：但是在中国没有这样的限制。

　　王填：这就是为什么我要推动商业行业立法的原因。家乐福、沃尔玛都逐步从发达国家撤出来，收缩战线重点投入中国，为什么？因为中国还没有这方面的立法，不但没有立法还给它们超国民待遇。

　　不是中国的企业不行，如果我们不改变制度和规则，中国的零售业是危险的，我们一定要制定我们自己行业的规则来指导行业的发展。

　　今年6月底7月初，我在德国、法国呆了20多天，与四年前相比，发现德国市场还是麦德龙为主。沃尔玛在德国其实有20多亿欧元的营业额，相当于200多亿人民币的份额，但还是撤出来了，为什么？因为在德国，它没有胜出的机会。

　　我认为最高层次的竞争是制度层面的，我期待国家尽快地出台公平的游戏规则。

　　政府层面应该制定规则，企业层面，我们“打铁还要自身硬”，作为企业家，你要不断进步、不断地改进企业的管理水准，缩小与国际巨头的差距。

　　相关访谈一：年轻20岁我会去参加超男

　　记者：你喜欢超女吗？

　　王填：我觉得超女挺娱乐的，有时候睡觉之前还看看她们的比赛。我喜欢这种大众娱乐的方式，挺好的。要是我年轻20岁，有超男的话我也会去参加。

　　记者：工作之余主要做什么？

　　王填：做得最多的事情就是阅读。

　　记者：最喜欢什么运动？

　　王填：凡是运动我都喜欢，最喜欢的是滑雪和漂流。滑雪时你可以处于很自由的状态，把握各种姿势、速度和地形的匹配，那种翱翔的感觉像鸟儿一样。漂流永远给你刺激，不知道下一个地方的刺激点在哪里，总是让你充满了期待，让你兴奋。

　　记者：正在读什么书？

　　王填：我正在读一本美国人写的《毛泽东传》。我一般都在机场买书，选架上最醒目位置的书，往往就是机场最畅销的书。我喜欢看与毛泽东相关的书籍，他个人的价值观、人生观、成长经历都深深地影响了我。“农村包围城市”也是我的经营理念。

　　记者：哪本书对你影响最大？

　　王填：影响最大的书是《富甲美国》，沃尔顿的自传。我把这本书当作“圣经”来读，觉得我走的路和他惊人地相似。我每每遇到一些问题，都会去读读这本书，从里面可以找到很多灵感；他经历的问题，我都在一个阶段一个阶段地经过；他碰到过的困难，我正在碰到。他的成功很大一方面也是战略上的成功，执著的追求，执著的对零售业的热爱。这些，我都认同。

　　记者：喜欢看电影吗？

　　王填：喜欢看大片，家里、电影院都看。我喜欢娱乐。

　　记者：听说你特别喜欢唱花鼓戏？

　　王填：对。五一期间，电视上播的那个在杜甫江阁举办的“戏乐会”我看得最多。我准备成立一个湖南花鼓戏基金会。因为我父亲特别喜欢唱、喜欢拉，我从小就受熏陶，很喜欢花鼓戏。

　　记者：情人节一般送什么礼物给太太？

　　王填：说老实话我没有那么浪漫，有可能的话，跟她回一趟她的娘家去吃顿饭就很好了。

　　“我个人觉得我不是那种聪明绝顶的人，我不是智商特别高的人，我的性格还可以，我是相对比较温和的一个人，在公司里很少发脾气。”

　　“人与人之间交往，诚信是最重要的。”

　　“我喜欢挑战，我不喜欢太平淡。”

　　“我对外界事物保持一种天生灵敏的触觉，我每天关注报纸、网络、杂志等，除了杂志和专业的书籍以外，像报纸这样一般性的读物当天就处理完，在网络上要了解的资讯我都会收录下来。我喜欢阅读，大量地接收跟我关联的信息。”

　　“我愿意交朋友，与人聊天本来就是一个自我提升的过程。”

　　相关访谈二：

　　“赞成夫人退出董事会”
　　－－猜想步步高·如果上市

　　记者：步步高公司绝大部分股权控制在家族成员手中。董事会决议事情的时候有人提反对意见吗？你如何从机制上保证企业决策的正确性？

　　王填：当然有人提反对意见，这是经常有的事情。是人都会犯错误的，必须要制度来制衡。

　　企业要做强做大，就要有良好的法人治理和规范的管理，从2001年组建股份公司起，我们企业就是个非常规范的公司了。在规范管理、法人治理以及员工股权激励等方面，我自认为在全国同行业里，步步高都是走在前面的。

　　记者：未来，会让儿子来掌控步步高吗？

　　王填：这个没有考虑过，如果他有兴趣并有能力，不排除这种可能。但是他如果没有能力或没兴趣，肯定不会。这其实是一二十年后的事情，那时我的职业经理人会很优秀，团队会非常良好，实际上由谁来掌管已经不重要了，制度才是最重要的。

　　公司股权我是随时准备稀释的，只要有利于企业发展。我送给管理层的股权已经将近30％了，以后如果有机会进入资本市场，股权再次被稀释是很自然的。

　　稀释股权和掌控企业是两码事，稀释并不代表失去掌控，我还是希望自己来当步步高这个掌舵的，我需要大家，但希望掌舵的还是我。

　　记者：你的夫人是公司的执行董事，步步高正在积极筹备上市。如果上市成功，你的夫人会退出董事会吗？

　　王填：（极自然地脱口而出）这由董事会决议，我个人是赞成她退出董事会的。
 
　　相关访谈三：

　　“一定是方向出了问题”
  　　－－猜想步步高·如果失败

　　记者：从当年5万元起家到去年超过30亿元的营业额，步步高在年年登高。11年中，步步高弯路走得最多的是哪一年？你最不成功的决策是什么？

　　王填：（弯路？认真思索。）步步高一直都尽量少走弯路，每年都在成长，并且是按计划、按愿景在成长，基本没有弯路。步步高正在做未来5年的战略，就是想减少方向性、原则性的失误。

　　有些失误也是经常犯的。步步高有一次在某个县城步行街开了一家店。以前没在步行街开过店，就在中心位置选址，开张后才发现不对，整条街就是靠我来拉动，做得很辛苦。在物流上也走过弯路。由于一度扩张太快，将集中物流改为供应商直送这种模式，虽然短期缓解了压力，但长期来看，对于企业削减成本、加强管理是不利的，所以从去年开始我们又开始统一物流。

　　记者：如果哪一天，步步高开始走下坡路，你认为是什么原因导致这种情况发生？

　　王填：幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。企业同样如此，成功的企业是相似的，失败的企业会各有各的原因。

　　大凡企业做到一定程度，如果失败的话，一定是内部出了问题，所以，企业必须要把内部的组织功能变得更强大，首先是要制定一个清晰且能确保成功的战略。

　　步步高如果出现滑坡，我估计最大的可能是企业战略、方向出现了问题，偶尔摔一跤可以爬起来，方向搞错了，那就没办法了，要掉头，要付出的代价太大、太伤神了。

　　平民的幸福时光

　　王填说话语速较快，思维呈跳跃性，喜怒不避讳，一如其人本色。再尖锐的问题，他都侃侃而谈，颇有豪侠之气。

　　在写这篇文章的时候，心头一直有个问题：不知王填的爱人看到此文后该作何想？王填会不会挨批评？

　　在湖南商界，王填爱人张女士亦是女强人一个；离开王填的光环，张女士也是一个优秀的企业家。问题是，如果步步高上市后，按王填的想法，夫人最好不要再呆在董事会里。

　　——这对一个事业心重的人算不算是一种打击？

　　也许，这种猜想是多余的，因为人家两口子关系极好。这么多年来，王填没有任何绯闻在业界流传，与他倡导的夫妻“比翼双飞共同进步”理念不无关系。

　　王填说：“我最喜欢的舞伴是我爱人。她的舞跳得确实很好，不仅舞姿优美，而且节奏很准。我跳舞一兴奋，就常常乱了套，这时，她常帮我纠正。在事业上，也是如此，每逢我乱了谱，她就帮我校正。步步高能有今天，军功章里，也有她的一半。”

　　王填和夫人关于跳舞还有一件趣事。爱跳舞的王填，有段时间经常在黄昏时分和爱人到湘潭的市民广场去跳舞。“那么多人，我跳得尽是个劲。”渐渐的，有人觉得这对身边跳舞的人挺眼熟，就试探着问：“你是步步高的王填吧？”

　　王填表现出了一贯的幽默：“你也咯样港（讲）？是有好多人港我和他长得蛮像咧。”

　　“不过，后来还是被人认出来了。再也不好去那里跳舞了。”看得出，王填颇为欢喜这种大众化的快活。

　　骨子里，王填有着浓重的“平民情结”。王填善饮，义气相投更是表现出海量。商海十余载，往来筵席是常事。但王填感到最痛快淋漓的还是“以前踩三轮车进货回来，和几位朋友坐在路边大排档喝啤酒”。“年轻，对世界充满理想，当然，身材也比现在要标准得多。”王填笑。

　　全国人大代表、福布斯富豪、普通的父亲，这三个角色中，王填最乐意的是哪个？

　　“做一个父亲吧。”王填说，他觉得做父亲很幸福。“我只要回到家里，总要陪他们玩那么一两个小时。”享受这种幸福时光，王填就觉得自己真的很幸运。

　　周末如有闲暇，王填就会陪爱人、孩子玩一玩，唱唱卡拉ＯＫ，跳跳霹雳舞。在长沙某个著名的社区，如有一个粗犷的男声，吼着广东民乐《步步高》的曲调，那么多半是王填在放声高歌。