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家乐福汉口建设店原店长苏勒:尊重消费者


日期:2006-10-8 10:16:53     来源: 楚天都市报      作者:杨磊 孔蓓            进入论坛

    9月28日下午,39岁的法国人苏勒专程从上海乘飞机赶回武汉,参加晚上6点的黄鹤友谊奖颁奖仪式。

  前不久,他刚从家乐福汉口建设店店长的职位调回上海总部。在颁奖前的半小时,苏勒在新华诺富特大饭店接受了记者采访。

  在整个采访过程中,他说的最多的一个词是“尊重”。他说,这是家乐福最重要的价值观之一。

  1999年,作为率先落户武汉的外资零售商业企业——家乐福在武胜路建起在汉的第一家超市,苏勒和妻子带着一岁半的女儿就来到了武汉。

  尊重当地的购物习惯,家乐福超市像集贸市场一样卖起活鱼,工作人员帮助进行加工。苏勒说,在国外,都是加工好了的鱼摆着卖。在这里,要尊重当地的购物习惯。在家乐福超市,也前所未有地卖起臭豆腐,因为武汉人喜欢。

  2000年,苏勒受命回到上海总部,2004年再度回到武汉任汉阳十升店店长,2005年,他带领团队开设汉口建设店。

  他喜欢在店内转悠,微笑着向顾客问好。苏勒喜欢和他们这样交流,“这样,你可以更多地了解顾客”。

  在武汉,苏勒一家,特别是渐渐长大的女儿最喜欢吃煲仔饭。

  尽管现在到了上海,苏勒说:“武汉是我们在中国的第一个城市,给我们留下了美好的记忆,我们一家人永远不会忘记武汉。”

  苏的同事说:“他非常敬业和专业,为人直爽,是个工作狂。”

 

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