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品类战略系列谈之三:品类战略与细分战略不同


日期:2008-6-14 15:49:26     来源: 博锐管理在线     作者:            进入论坛

    1、品类战略不是细分战略

    传统营销理论中的细分战略,是简单地从市场角度寻找机会,靠工厂的制造能力,生产出满足细分市场需求(如更优质、更便宜等)的产品,然后推销给消费者。

    品类战略是完全不同的过程,品类机会不存在市场上,而存在消费者的心智中。品类战略是从消费者的认知出发,寻找品类分化的机会,借助消费者心智运作规律,抢先占据心智资源,从而形成市场上的强势品牌。

    这里的关键点是:战略的切入角度的截然不同。

    品类战略的立足点和基础是认识品类存在于消费者心智中,品类机会是在市场中寻找不到的。

    案例研读:清真美白,异域心智共识营销典范

    美白,不管作为护肤品还是作为香皂的诉求,早已没有太多的新意,美白香皂的成功机会在哪里?考虑到广告主是个回民化学厂,“清真美白"的灵感来了!那么,清真美白好在哪里呢?先创在回民三件宝中找到了支持:乌拉尔甘草,润爽美白;高原沙棘,保湿美白;贺兰山紫丁香,香芬美白;美白香皂欣然接受先创的建议修改了系列产品配方。

    在传统美白香皂的市场饼图中切出一块新的品类:清真美白,嫁接“清真"二字所具有的“清纯、干净、异族风情等优势联想",清真美白香皂在上海等地招商会上大获成功,并迅速出口到阿拉伯国家。

    市场上有“美白"的空缺市场吗?没有。

    心智中有“清真美白"的机会吗?有。   

    2、市场中的空挡,未必是心智中的机会

    融合性的产品普遍拥有这样的特点,比如:咖啡可乐。

    通过细分战略的严密步骤,娃哈哈发现市场上存在这样的空缺:咖啡和可乐的融合。并通过大规模的广告运动,试图塑造一个全新的品类。但经过2年的推广,现在非常咖啡可乐已经非常萎缩了。

    在市场中存在空缺的产品,未必能得到心智的接受。因为消费者想喝到更纯正的咖啡,或者更正宗的可乐,而不是协调两者的口味,互相妥协的怪物。非常咖啡可乐在心智中没有机会。   

    3、市场中的空挡,未必心智会留给你

    通过细分战略,你会发现市场上永远存在更美味、更有品质、更漂亮、更多功能、更安全、更健康、更快捷、更方便的产品细分机会,但通常作为后来品牌无法占据这些市场机会。

    奥迪汽车曾经做过一份调查,发现消费者需要更多驾驶乐趣的汽车,于是针对消费者需求,开发出了一款比宝马汽车更有驾趣的车型,并请汽车专家做了正言式广告。

    你会相信这则广告吗?应该不会。

    很多时候,市场上确实有很多机会,但未必你能占据。这个时候,要考虑的是目标消费者的心智共识。(本文节选:CAN先创·品类战略咨询中心编著《品类战略》。资料来源:里斯营销战略系列图书。)

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