方案一：幸运礼球满把送

　　5月17日—19日，凡在店庆三日累计购物满100元、大家电、黄白金累计购物满500元，(餐饮除外)即可凭购物小票到商厦一层共享大厅参加摸球活动，100%中奖。

　　摸奖设置：设置四个透明有机玻璃摸奖箱，每个摸奖箱内装摸奖的玻璃球。顾客手背向上，一次性摸出多少玻璃球即赠送相应金额的购物券。（经过实验，一般一次抓出18—23个球，最多能抓出25个玻璃球）。

　　摸奖方法：顾客凭购物小票到摸奖处摸奖，每100元为一次；大家电、黄白金累计购物满500元摸一次，每票最多摸10次。奖金以顾客抓出玻璃球的数量确定，每个球1元，抓多少，送多少。并现场制作奖券，经财务登记、盖章后，发给顾客。此奖券可在全场通用。购物券消费不参加此活动。如顾客出现太多抓球机会，如20次以上，可根据情况增得顾客同意后，连抓5次取平均数赠券。

　　奖券发放：每组设置4人，一人登记发票，确认抓球次数；一人组织活动的开展；令两人进行监督和配合。每张奖金券的数额为空白，工作人员根据顾客摸出的球数登记，每一球为一元，合计以大写的文字表示。如顾客抓出23个球，工作人员就应在奖金券上登记“贰叁元”，代表23元，并在登记表上注明。

　　发放部门：企划部人员组织顾客摸奖；财务部审核小票、发放购物券；商管部登记、监督，三部门配合完成。

　　预计奖金：预计店庆三日销售200万元，每笔100元，最多有20000人摸奖。按每人平均20元计算，合计约40万元（实际仅为20万元，费用约为实际销售的10%。

　　要求
　　1、商管部作好促销活动的店内广播。
　　2、企划部负责活动的宣传和组织。
　　3、保卫部负责活动现场的秩序维护。
　　4、财务部负责活动购物券的发放和统计。
　　5、商管部负责店庆日摸奖活动的登记和监督。
　　6、业务部负责对摸球工作人员的培训。
　　7、总务部负责摸球道具和购物券的准备。
　　8、摸球人员要求认真负责，要耐心对顾客讲解。如出现差一、二元的顾客，应酌情参加活动，并赠送相应的礼券。

　　方案二：温馨两年 与您面对面

　　活动时间：5月17日—19日

　　活动内容：
　　1、店庆期间通过在商厦一层共享大厅内设置6个顾客接待处，每个接待处分别根据自己的工作职责，接待顾客来访及回答顾客提出的疑问。6个接待处分别是：总经理办公室、招商处、招聘处、促销活动咨询处、温馨卡发放处、顾客意见接待处。每个接待处各有商厦职能部门的领导负责接待。
　　2、接待咨询时间：17—19日上午10：00—12：00；下午13：30—15：30

　　活动要求： 
　　1、 接待咨询时间内，各接待处不允许出现空位的现象。如遇特殊情况，须自行安排人员替代。
　　2、 各接待处准备好相关的资料。如招商手册、人事报名登记表等。
　　3、接待中要认真作好登记。
　　4、接待人员要求统一着装。（男5人、女5人）
　　5、行政部负责对各种资料的印制和桌椅的准备。

　　布置：
　　1、 两椰树间挂一红布条幅，内容突出主题。
　　2、 活动现场准备两块明示板。
　　3、 摆放6张圆形谈判桌，每桌配4把椅子。

　　接待处的设置：
 
　　序号 接待处名称 负责人 准备资料

　　1 总经理办公室 无
　　2 招商处 招商手册、厂商提供资信明细、商厦布局图
　　3 招聘处 招聘岗位、招聘登记表
　　4 促销活动咨询处 店庆期间商厦的各项促销活动
　　5 会员卡发放咨询处 会员卡的登记表、联网电脑、会员卡、会员卡使用手册
　　6 顾客意见接待处 顾客留言簿、处理退货簿等