“人人乐”是在与沃尔玛、家乐福这样的国际零售大鳄短兵相接中生存并成长起来的，在业内享有盛誉。在昨天的采购大会第四场专题论坛“行业专家说商业”上，人人乐连锁商业有限公司总裁何金明先生讲述了人人乐成长史中鲜为人知的故事，掀开了人人乐的企业营运和内部控制的神秘面纱。

    天平管理：经济实力和管理能力哪个更重要？

    没有人怀疑雄厚的资金实力对于一家企业发展的重要性，经济实力对于一家企业犹如血液之于躯体。但人人乐的老总何金明却自有他与众不同的看法。他提出“天平管理”的理念：企业的经济实力和管理能力就如同天平的两端，而在这两个因素中，决定企业做强的最重要因素是企业的管理能力和内部的控制能力。

    何金明说，每一家企业发展到一定的程度都会面临着扩张的问题，需要思考手中的资金如何最有效地转化成更多新的现金流。而在这个过程中，企业扩张的速度、方式必须要考虑到企业内部干部素质、控制能力、团队的协作能力、企业营运流程是否适应企业扩张的需要。而这些因素是不能像资金一样短期借力来实现和达到的。

    何金明说，有人认为，当企业的资金实力很强的时候，可以通过挖人来提升管理能力。但挖过来的人才与企业文化还要有一个互相兼容的过程，往往这部分人会把原来所在企业的管理模式、管理理念带进新的企业，但这些管理模式或许并不适合新的企业。如果人才不能够认同企业的文化价值、不能很好地融合进新的团队，挖过来的人才并不能算得是人才。

    对于一些企业采用的高薪吸引人才的策略，何金明并不看好。他表示，人人乐更愿意通过自己的培训来储备人才。通过实践加理论的方法来培养能够与企业发展目标很好地契合，把自己的理想和价值融入企业的文化价值中的高度忠实的员工，是人人乐的追求。当企业的管理能力充足的时候，再辅以雄厚的经济实力就可以很顺利地进行扩张了，否则就会是盲目的扩张，做的就是赔本买卖。

    内部控制：不能“腐败”一分钱

    2002年的时候，人人乐将反腐败列入了企业发展的重大议事日程，“零售业的腐败行为是企业最大的危害，企业最大的控制成本是腐败。”何金明认为反腐败对于企业的存亡起着至关重要的作用。他给现场的听众算了一笔帐，以证明零售企业在采购人员队伍中开展反腐败的重要性。

    据他介绍，去年，人人乐的一名管理人员一次交给公司3万元，这3万元分别是三个供货商贿赂他的。后来，人人乐根据这三家供货商提出的减少扣点的要求进行计算发现，如果采购员接受了供货商开出的条件，那将会给企业带来100多万元的损失。

    “我愿意花几百万来培训员工，但不允许员工腐败一分钱。”何金明说道。他表示，腐败带给企业的利润损失是最大的，而控制起来的成本也是最大的，在企业做强做大的过程中必须贯彻反腐败的政策。