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家电连锁缝隙市场成后来者天堂


日期:2006-4-12     来源:      作者:刘步尘            进入论坛

    2005年,注定会是家电连锁业风云激荡的一年。

  经历十几年发展之后,大型家电连锁急速扩张,传统渠道日渐式微,家电销售模式正在出现新的裂变。由家电制造商主导的下沉式新型家电连锁业态的出现,将逐渐成长为家电销售的第三势力。

  未来家电销售必定是连锁主导的时代,而新的缝隙市场成为拥有渠道基础的后来者的天堂。

  种种迹象表明,2005年的中国家电渠道有可能发生革命性变革。变革的动力一方面来自连锁企业内部,但更重要的,是来自外部,来自新资本的进入。

  据悉,国内已经有大型家电制造企业着手进入家电连锁业,并将于近期正式亮相,目标是目前尚未被家电连锁大鳄渗透的三四级市场。由于操作模式和市场分布空间的差别,这股家电连锁新势力的“鲶鱼”,也许会在不久的将来给中国家电连琐格局带来颠覆性的变化。

  现状——

  两种渠道此消彼长

  目前中国家电销售的渠道形式有两种,一种是传统的销售形式,即家电企业自建渠道;一种是大型家电连锁销售形式。前一种渠道方式因为出现比较早,被称为传统渠道,而后者则被称为现代渠道。

  所谓传统自建渠道,就是企业设立一个销售总公司,下边设立销售分公司,再往下设立经营部或办事处,由这些经营部或办事处在当地发展经销商,通过这些经销商在当地的卖场实现销售。有时候企业也会直接建专卖店进行销售,主要目的往往不是销售,而是形象展示。

  传统渠道的优点是数量众多,分布广泛;投资较小,容易操作;深入乡镇,触角密集。但是,传统渠道,多为夫妻店的形式,产品品类少,缺乏店铺形象支持,采购议价能力弱,市场辐射半径小。近年来,随着大型家电连锁的日益兴起,传统渠道的小店们正在节节失守,大批地被残酷吞食掉。

  而连锁销售则呈现出昂扬的态势。

  事实上,家电连锁从全球看,都呈现持续向高的走势。在美国、日本等发达国家,家电连锁占据家电总销售额的95%以上,即使在俄罗斯这样的国家也占到80%以上。目前,中国家电连锁占市场总量的比例约为20%,即使在一二级城市市场,也只能占据45%左右,这意味着未来连锁销售的成长空间还很大。

  是什么赋予了现代连锁至高无上的魔力?第一是品牌影响力大。现代连锁实施统一品牌经营和推广,无论是“国美”还是“苏宁”,都有比较大的品牌影响力,而传统渠道往往是散兵游勇不成体制,谈不上渠道影响力。现在,许多消费者形成了“买家电去国美(或苏宁)”的印象,但是,在传统渠道时代,人们没有这样的印象。

  第二是专业化销售,只销售消费电子产品,使消费者决定其购买行为时,有比较清晰的指向。

  第三是可选择空间大,大型家电连锁卖场面积大,产品品类丰富,消费者拥有充分的选择与比较自由。

  第四是价格比较实惠,价格对消费者的影响是显而易见的,家电连锁卖场的产品售价相对低廉,这也是为消费者所看重的。当然,连锁还有别的一些优势,比如信息管理能力强,物流配送能力强,大额采购议价能力强,等等,这些都是传统渠道所不具备的优势。

  目前,传统渠道的势力范围正在由一二级大城市退居到三四级城市和农村。未来有继续退却的趋势。

  “老连锁”的亚健康状态

  2004年12月11日,在加入世贸组织3年过渡期结束之际,中国按承诺取消外商投资商业企业在区域、股权数量等方面的限制,外资进入家电流通的门槛被取消,中国零售业全面开放。与此同时,国美苏宁、大中、永乐五星等南北家电连锁业巨头纷纷招兵买马,扩张地盘,试图在外资连锁大规模进入之前,完成渠道资源的争夺。

  虽然大型家电连锁在中国的发展呈方兴未艾之势,却不可回避连锁在中国的“亚健康状态”。

  家电连锁成长的过程,同时也是供应商(指家电企业)对其恨爱交加的过程。近年来,连锁占家电企业总销售额的比例节节攀升,年均增长率超过172%,2004年总销售额接近800亿元,占中国家电总量的20%,占据一二级大城市市场的45%以上。

  目前,家电连锁平均占据主流家电企业年营业收入的5~10%,对于一些企业甚至可能更高。

  正是因为家电连锁对于企业的意义越来越大,所以越来越多的家电企业开始重视这个渠道形式。现在,许多家电企业设立了大客户部,专门和国美苏宁等连锁商合作。

  但是,家电企业和连锁商的合作并不总是那么愉快。事实上,在合作过程中,家电企业越来越强烈地感受到了来自连锁巨头的霸权作风:擅自改变厂家的价格体系,随意摊派各种费用,无理由拖延结算等。所以,近年来,大型家电连锁企业与家电制造商摩擦不断,企业动辄以断绝供货相威胁。最典型的例子就是格力和国美的渠道争端。

  正是屡屡遭遇来自连锁巨头的压制,家电企业一直有一种忍声吞气的感觉。但是,他们又不得不承认这是一个“渠道话语权”的时代,企业对市场的控制能力正在被逐步削弱。

  要想改变这种局面,出路只有一条,那就是创新出一种完全独立于“老连锁”的“新连锁”,新连锁形态必须同时具备老连锁品牌号召力强、产品品类丰富、价格实惠的优势,同时还要具备传统渠道网络密集、触角深入的特点,并且必须确立它和供应商之间真正意义上的双赢关系,而不是以一方的损失换取另一方的赢利。只有这样,这个渠道才是健康的渠道,这种连锁业态才是一个有生命力的连锁。

  正是在这样的形势下,新连锁——以加盟经营、统一采购、统一推广、统一服务为特征的新连锁应运而生。

  为了避免和老连锁的正面交锋,新连锁将有可能选择从三四级市场切入。事实上,三四级市场恰恰是一个巨大而没有充分开发的市场,这也意味着,这个市场巨大的空间为新连锁的发展准备了得天独厚的条件。

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