近日，在南岗区大润发超市购物的王女士结账后，推车走在通往超市门口的通道上，包被人抢走。超市称，非卖场内被抢，超市也没办法。

    11月30日，王女士向记者讲述了在南岗区大润发超市被抢的经过：11月26日17时52分，她推着购物车向超市门口走去，经过一家麻辣烫摊点时，她停下来准备拿出包中的三角兜装刚买的大米。突然，从后面冲过来一名穿灰棉袄的男子，拿了她的包就往外跑。她边追边喊“抓小偷”，追到门外的停车场，抢包的人不见了。王女士返回超市找到一位保安，保安协助她到大成派出所报了案。王女士称，包内有千余元现金，还有羊绒衫、西裤、手机、身份证、医保卡、银行卡等物品。

    王女士认为，在超市内被抢，超市应该承担一定责任。为此，她找到超市的宫经理。宫经理说，如果王女士在卖场里被抢，超市可以负责，而王女士是在出了检票口后被抢的，超市也没有办法。当她再次找到宫经理时，超市客服中心的服务人员提出，要给王女士一个炒锅，被王女士拒绝了。

    对此，哈市元辰律师事务所的张宏伟律师介绍，根据《消费者权益保护法》，顾客在超市购物，就形成了实际上的服务合同。如果顾客确实因超市未尽安全保障义务，导致顾客的人身、财产受到损害，顾客可以到法院起诉，要求超市进行赔偿。记者多次联系大润发超市的宫经理，但直至发稿时也未联系上。

    据超市一位张姓保安介绍，超市卖场、顾客通道、停车场等地都有保安人员，只负责超市的货物安全，对于超市内发生的治安案件，当事人只能去公安机关报案。