日前记者获悉，苏宁2008年全国新一批近1000名售后服务技师，均100%通过国家相关部门及企业内部服务的标准，分获国家颁发的《全国电子行业中级职业技能资格证书》，及《维修技师等级证书》、《高级安装复合证书》苏宁专业化服务标准的资质证书。

    据了解，在国内传统家电连锁企业中，苏宁是目前全国家电连锁渠道中唯一一家坚持自营服务的企业，其每年均会投入数百万元资金提升有服务团队的专业度，拥有近万人的服务队伍，苏宁除了组织所有服务人员报名参加国家相关部门的从业资格认证，还在企业内部建立了服务技能等级资质认证机制。

    据悉，除未来坚持走服务自营的路线外，苏宁目前的自有服务标准升级工程———优选精选、省心省钱、售后无忧、整体解决、满意体验之5S服务，涵盖了

    消费售前、售中、售后的全过程，通过该创新全程消费体验模式的实施，消费者可感受到更加便捷、优质、安心的家电购物过程。苏宁方面表示，未来苏宁欲逐步完善家电全品类的服务资质认证培训考核，除国家现有的家电服务各项认证之外，苏宁还将积极协助相关行业协会及部门，参与制订家电服务认证真空领域的行业标准，积极推进国内家电连锁行业服务再升级。