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品牌内涵来看,国美缺少理论元素的支持,实际上是国美的企业领袖缺少这种理论的包装。缺乏了这种包装,舆论以及社会各界自然会产生多种猜测,尤其是在一个行业的发展趋势并不明朗的情况下,这种猜测对企业来说确实会产生很大的伤害。这就是国美目前遇到的品牌发展障碍。苏宁则经常和厂家举办各种各样的研讨会,以此来提高自身的理论高度,也给品牌增加了厚度。
而从厂商关系来看,在家电市场上,厂家没有不骂国美的,不管是当面还是背后,不管是总部还是分公司。原因很简单,国美的低价策略,打乱了厂家在全国市场的价格布局,对其他经销商和终端有很大的冲击。尤其让厂家痛恨的是,国美不单单是打价格战的元凶,还通过新闻宣传来炒作价格战,经常让厂家陷入被动。
我们知道,竞争有三种策略,低价策略、差异化策略和集中化策略。零售业态和别的业态不同,一个新店,如果在短期内不能做起来,很容易死,再次启动,基本上是不可能的。于是,低价就成了国美开拓市场的首选武器,只有价格更低才能和当地商家形成差异化,只有价格更低才能吸引最多的眼球,只有价格更低才有炒作的题材。因此,国美在全国市场扩张,并不是靠服务来占领市场,而是依靠规模形成的强大资本实力,以及因之形成的低价策略。它对消费者的服务水平,自然比不上当地的商家。价格策略对国美快速开拓市场,有非常重要的意义。
但是,国美要认识到,不同阶段企业有不同的目标和策略,才能把握好企业发展的脉搏。已经上市的国美,只有放弃价格战,专注于做品牌、做服务,才能获得真正持续长远的发展。
厂商关系:霸气国美VS和气苏宁
纵观国际上供货商和超级连锁企业的关系发展史,类似国美和格力的“分手”案例也不少。但博弈的结果,最终都是建立起了长期的战略合作伙伴关系,取得了双赢。比如,宝洁和沃尔玛也“翻过脸”,但是最终建立了全新的供应商和经销商关系,甚至实现了电脑互联的信息共享,得到了双赢 |