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但国美与国外的超级商业连锁企业却有着很大的不同:首先,沃尔玛的“长大”是通过提高自身效率实现的,而国美更多的是将“长大”的成本转嫁给厂家。价值没有增值,只不过是实施了巧妙的转移。第二,商家与厂家的关系应该是既斗争又合作的,在利益上应该是“双赢”的结局,这也是沃尔玛、宜家能够与一些大供货商建立良好关系的基础。而国美的成长历史几乎是一部厂家的“血泪史”。市场上经常会看到国美们挥舞起一些品牌的产品大规模进行“血祭”,价格屠刀高举不落。今天借东家打西家,明天又借另一家来打东家,通过不断的打压企业,取得自己的“扩张”成本。
沃尔玛培育的是一种持久的竞争优势,是符合商业道德的,而国美的手段则更多地利用了短暂的利益博弈关系,并不能获得企业持续成长所必须的合作与支持。
从这个角度来看,苏宁等其他零售巨头的出现是市场的一大幸事,厂家话语权的增强更是市场的一大幸事。觉醒的厂家不肯不要利润不要品牌地“就范”了。它们逐渐遗弃国美,采取扶持其他经销商、利用其他超级商业渠道、自建专卖店等商业手段,减少对国美的渠道依赖。
国美的失信正在遭遇更多供货商的报复,企业在自控通路和超级终端两手抓的情况下,抵制超级卖场。2003年,国美曾经因单方面的降价行为两度与联想等IT巨头翻脸,由于联想采取了多级代理的通路体系,国美并没有撼动联想等在市场中自主经营的地位。在国美降价的过程中,联想采取了可能诉诸法律的警告和断货措施,滞缓了国美冲击IT市场的步伐。
同时,供货商也都保持了比较高的警惕,一旦国美出现经营问题,它们会马上采取措施,这必然会给国美带来更大的困难。2001年,国美资金链断裂的传言一起,不少厂家就控制对国美的发货。由于扩张快速,国美的资金链相当紧张。一旦出现资金问题,供货商会毫不犹豫地将国美抛弃。
鹬蚌相争,渔翁得利。在国美与家电企业的争斗中,远离烽火的苏宁则采取了和气生财的策略 |