首页 | 新闻 | 商学院 | 人物 | 书城 | 招聘 | 超市 | 百货 | 便利店 | 商业地产 | 品类管理 | 促销 | 会展 | 博客 | 论坛 沃尔玛 家乐福 | 百联 | 国美 | 苏宁 | 更多



 当前位置首页>>超市>>分析与实务
   

沃尔玛:考核成功供应商


日期:2007-10-11 17:02:14     来源:      作者:刘旸            进入论坛

    最后,根据考核结果,对供应商进行绩效管理。

    不仅停留在考核本身,根据考核的分数,划分完等级之后,沃尔玛还要对不同等级的供应商进行绩效的管理。

    对于A类的供应商,也就是所谓优秀供应商,沃尔玛提供一系列优惠的政策,以此激励更多的供应商更加努力,争取得到这些优惠。

    比如:优先考虑优秀供应商产品摆放的位置;对优秀供应商产品放置通道的费用进行减免;适当的开放数据,增加订单数量;收退换货优先考虑

    对于B类供应商,也就是所谓的合格供应商,按照原先的正常程序进行。

    对于C类供应商,通道费用可能是加收的;订单也可能比较少,位置也不会特别好。但是,为了提高他们的业绩,沃尔玛还为他们组织专门的培训。

    对于D类供应商,就有被替代的危险,很有可能被淘汰。

    案例启示:(可作为链接)

    沃尔玛重视对供应商的绩效管理给我国企业的启示重大:

    一、对于任何行业的企业来说,从整个产业价值链入手,抓其关键环节,进行绩效管理,都是非常必要的。

    比如,在零售业的产业价值链当中,其关键环节就在于零售商和供应商的博弈,也就是零售商和其上游企业之间的关系。因此,就有必要对供应商的绩效进行管理。

    二、从长远出发,关注顾客的利益。

    零售商不能只关注眼前的利益,而要时刻关注顾客的利益。比如,有的超市会进假的东西,来获得一时的轰动效应,而沃尔玛则是非常苛刻的,甚至让第三方检验供应商的产品质量。这样就保证了自己产品的信誉。

    相关的,为了维护自己的信誉,沃尔玛还对销售人员是否廉政、生产商是否遵守地方法规等一系列问题进行考核。

    三、其他一些具体的可供参考的指标

    1、对于如今资源成为重要竞争砝码的时代,在零售行业,对供应商的考核,应该重点考核他们的供货时间,比如运用“财务收益”这个指标。

    2、对于零售行业来说,促销是经常的事情,那么供应商对零售商促销活动的支持情况也就成为必不可少的指标。但是,除了考察供应商提供促销的产品数量、降价幅度之外,也要考虑顾客的利益和自己的声誉,因此,供应商提供的产品质量和客户的投诉情况,也是值得倍加关注的指标。

    3、退货情况,应该列入考核指标之中,这在我国是常被忽略的考核指标。

    4、在思想观念上,避免“客大欺店”和“店大欺客”的观念。认识到零售商和供应商是一种合作伙伴的关系,在这个强调共赢共存的时代,这点是非常关键的。同时,降低零售商自己成本的同时,也不能忽视对顾客服务质量的保证。

    5、对供应商的考核,注意一定不能采取一刀切的方法,而是使得每个供应商合作伙伴都有机会成为A类供应商,这样对供应商才能起到真正的激励作用。

本新闻共3页,当前在第3页  1  2  3  

 搜索有关 沃尔玛 的文章

  头条回顾
·百货业掀融资热潮
·每店销售1.5-2亿 家乐福为何远把
·商务部就重庆踩踏事件发布紧急通
·沃尔玛裁员内幕:全球采购中心战
·中建筑业:营造百货店增值购物环
·员工不服突击被裁欲起诉 沃尔玛准
·百思买蛰伏一年再出动 在华开店惹
·苏宁、大中并购案重启谈判 年底揭
·国美通讯公司正式成立 副总裁孙一
·零售连锁企业CIO:九大忌讳不可犯
  热点评论
·沃尔玛、易初莲花、家乐福与“中国制造
·零售业跑马圈地素描
·家乐福重庆危机与零售业安全体系空白
·天虹、家乐福两起“血案”的深层思考
·零售商“买手”素质和采购策略
·中国零售商跨地区合作的战略思考
·零售行业将上演压轴好戏 温和通胀成动
·从会计视角透视零售业 四大特点
·黄金周取消引发变局 家居零售市场何去
·天津:便利店三足鼎立 三大问题成瓶颈
  相关新闻
沃尔玛裁员:不明智的选择
消费者是否把大超市惯出了毛病
沃尔玛的时代危机
物美跨越“拐点”
经营之道:看麦德龙是怎样“大跃进” 的
家乐福的十字路口:走向中国农村 
沃尔玛的中年危机
沃尔玛的“更年期”
把脉本土超市的顽疾

会员名称:
密码:匿名 ·注册·忘记密码?
评论内容:
(最多300个字符)
  查看评论