最近两年，扎堆北京西四环开业的建材市场越来越多，记者仅在西四环沿线就看到红星美凯龙、爱家家居、绿馨家园、集美家具、好美家等十几家建材城和建材超市。１１月８日上午，本土建材超市零售业“大鳄”——“天津家世界集团”旗下的家居建材装饰中心在京西开出了第二家店，家世界郑常庄店总投资２．８亿元人民币，总建筑面积５．４万平方米，“天天低价”是这家店的主打口号。加上此前开业不到一个月的全球第三大家居建材超市——英国百安居金四季店，北京西四环凸现出一条“建材链”！

    比“低价”

    家世界开业当天便打出了“比其他同类超市同质商品正常价格优惠２０％－４０％”的诱人招牌，矛头直指６公里外的世界五百强家居连锁超市——百安居金四季店的“商品低价销售、差价返还２００％”。迫于两条大鳄的低价压力，西四环另外几家建材超市也在悄悄调整着自己的商品价格，一场建材超市价格战已经悄悄拉开了序幕。

　　相比百安居开业时的从３９元／平方米的强化地板到４６８元的实木复合地板，从６元到３００元的陶瓷台盆，从１９８元到２０００多元的座便器，标价３９９元、４９０元的浴缸……记者昨天在家世界郑常庄店看到，一些超低价格的商品加上了醒目的促销价签，５毛钱一片的诺贝尔、亚细亚、罗马瓷砖，９．９元的花洒、４９元的水盆、７８元的水龙头、不足２００元的座便器…… 众多低价的商品吸引消费者驻足。

    比服务

    家世界开业当天，１．２万平方米的家居卖场里，近千名销售人员统一系上了写有姓名的橙色围裙，在场内随时解答消费者提出的问题，场内气氛十分活跃。

    百安居华北区总经理文东说到服务也深有感触，建材行业打价格战固然重要，但更重要的还是服务。建材是一种特殊商品，安装使用只是第一步，售后等一系列问题都关系到消费者的切身利益，百安居自开业起就一直征求顾客意见和建议，以求将服务做到更好。文东表示，北京建材市场还有很大空间。百安居即使不打价格战，就以５００强企业独特的服务来吸引北京消费者，也会拥有百安居的忠实顾客群。

    家世界：低价策略你唱罢来我也唱

    家世界连锁商业集团有限公司董事长兼总裁杜厦表示，目前价格最能吸引住消费者，家世界长期以来的价格策略就是低价，而百安居的到来使得本土建材超市整体价格水平降低了５％－１０％左右。

    杜厦坦言，家世界的价格之所以能比百安居低，是因为家世界家居自１９９６年全国８家连锁店就实行统一的物流平台，已经实现统一采购、统一经营、统一定价的策略，大大降低了成本。针对开业不到１个月的百安居，家世界开业前展开了每天两次的价格调查，一旦发现店内的哪件商品价格高过百安居马上进行调整。他表示，百安居作为全球５００强企业同时也是上市公司，公司经营业绩必须向股民有所交代负责，价格战不能一味打下去。

    百安居：对方未入竞争对手目录

    对于以低价“气势汹汹”杀入西四环的家世界新店，百安居方面态度十分平静。百安居（中国）华北区总经理文东接受记者采访时笑称，家世界不在百安居中国竞争对手目录上，百安居仍然坚持“差价双倍返还”，如果消费者在百安居买到价格贵于家世界的商品，可以到百安居拿到差价的双倍返还。

    业内人士分析，尽管本土超市与洋超市比有成本低等优势，但百安居这样的全球５００强企业拥有的资金优势是不容忽视的。未来两年内百安居还将在中国开出６家店，其在中国的采购量应该不输于任何一家本土企业。因此，不排除百安居为抢占北京市场先期付出一些代价。

    消费者：哪儿实惠上哪去

　　采访过程中，部分消费者表示愿意到建材超市购物，在这里不用担心经销商在抬高价格基础上打折促销商品，超市内的品牌建材商品都是明码标价，购买后退换货品也比一般建材城来的痛快。相比一些建材城商品质量千差万别、假冒伪劣层出不穷、售后服务不到位等情况，建材超市商品的统一采购、配送、结算确实赢得了众多消费者的信赖。

    另据知情人士透露，建材超市内地板类商品销售特别好，而墙、地砖、洁具等商品销售并不如建材市场。究其原因，因为地板类材料质量差异性大，消费者无法识别质量好坏，干脆进建材超市买个放心，而洁具、墙砖、地砖等产品大多以广东等地产质量好，在建材城买还可以侃价，迎合了部分市民的需要。

    “ＢＩＹ”挑战“ＤＩＹ”

　　针对洋家居提出的ＤＩＹ（自己动手做）概念，家世界表示要以ＢＩＹ（自己买、请专业人员施工）概念赢得中国消费者。家世界通过家居免费家装课堂，让消费者自主选择，购买切合自身需求的家装建材。

    百安居华北区总经理文东接受记者采访时表示，百安居很重视对员工的培训，百安居全球成功的秘诀就是投资在人才上。为了更符合中国市场的实际需要，百安居将全球风行已久的ＤＩＹ（自己动手）全球家庭装饰概念也“入乡随俗”改为ＣＩＹ，即自己创造、自己设计装修风格。文东表示，百安居要提供给中国消费者一种生活方式。

    充分竞争共同进步

　　百安居、家世界的开业，使沿线的十几家建材城或超市都受到了一定的冲击，客流量较往日减少了很多。红星美凯龙总经理李林威表示，红星美凯龙是具备展示功能的家居主体购物中心，与建材超市的顾客群并不完全重合，红星近期计划将星巴克、麦当劳引入，让人们在轻松购物休闲的同时享受美食；爱家家居提出“明码实价，底价销售，高出部分，双倍返还”，坚持明码实价卖家具；东方家园执行副总裁蒋新康指出，本土超市经过多年发展摸索出一套适合中国国情的模式，决策灵活，执行效率高，受冲击最大的是那些不规范的建材市场。

    业内人士认为，东方家园、居然之家等中国本土建材超市、建材商场，经过近年来激烈的市场竞争，已经在消费者心目中占据了重要地位。大型外资建材商的进入，将不可避免地对本地企业造成冲击，但摊位式或超市的业态形式并不是决定竞争胜负的根本因素。世界先进的家居装饰、建材零售商的涌入，会给本土企业带来全新的经营理念，有助于提升北京建材装修市场的整体水平。摊位式的建材市场厂家直接进驻，成本低，产品的价格可以根据需要灵活掌握，各商家的市场定位不同，但真正决定市场的是管理水平和经营理念。外资拥有雄厚的财力作后盾，更为重要的是，他们强调以消费者为中心、强调为客户服务的理念，这是本土建材超市最应该借鉴的。随着我国建材市场的不断成熟，许多建材生产厂商通过与外资企业合作，共同占有市场的可能性会更大。专家们比较一致的意见是，北京建材市场很大，一两家超市不可能完全垄断市场，只有充分竞争才能共同进步，而消费者将是最后的赢家。

    扩张速度加快

    目前，北京建材市场营业面积已超过２００万平方米，而这些营业中的建材市场约三分之一出现亏损，三分之一仍在勉力维持，只有三分之一的市场盈利状况较好。业内人士分析，建材市场纷纷选址西四环，除了沿线附近的大量房地产开发蕴含的巨大市场潜力以外，政府对建材市场的规划与审批制度也决定了商家选址今后将集中在四环及四环以外地区。

    据了解，百安居宣布两年内在北京开６家上万平方米建材超市；天津家世界宣称２到３年内开出８家大型建材超市，法国乐华梅兰、德国欧倍德也加速进京步伐……

    百安居华北区总经理文东接受记者采访时还透露了下一步发展战略：与近邻“欧尚”和“家和佳美”磋商，除了共用停车场、错位经营以外，还准备打通专用通道，将原本独立的三家店连通成一个整体。通过联合不同领域的同盟、发挥各自强项将蛋糕做大，用来应付中国本土一些喜好单打独斗的建材企业，可谓煞费苦心。最终是价格战能取胜还是奇招制人，相信明年底便能见分晓。

    家世界董事长兼总裁杜厦接受记者采访时表示，中国本土建材超市将比拼外资洋品牌在京的扩张速度，未来２至３年内，北京的上百家摊群式建材家居市场将让位于建材超市。业内人士表示，北京市建材超市面积近期在迅速增长，未来两年内，北京建材市场的优胜劣汰将呈现加速上升趋势。