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与大多数选择兼并、并购、联营这种“借外力长大”的超市不同,华普固执地选择了“自己长大”——一步一步地自己建店。“也许以后加盟会成为连锁企业的高级经营方式,但是我们清醒地知道,目前我们还没有实力经营自己的品牌。”华普超市有限公司信息部总监沈强说。与华普一样,以区域优势为安身立命之本的家世界也一直坚持着自营。
像华普、家世界这样牢牢占据地方优势的超市,信息系统是从“童年”开始分阶段进行的,主要以纵向为主。供应链的各个环节也是依业务扩张而逐渐展开并走向成熟。“借力长大”的超市们苦于各个零散系统的整合,“自己长大”的超市虽然稳扎稳打却进展缓慢,各供应链环节或者没完全建立起来,或者初具雏形但各个环节难以发挥“集体效应”。而且,一旦迈出自己固有的区域时,原有的IT系统显得“鞭长莫及”。
纵向打通的IT系统
2004年8月,华普超市的第16家分店在石家庄开业,石家庄作为华普超市河北区的中心将辐射邢台、衡水等周边二级城市。按照集团“跳跃式”发展的思路,华普曾经在青岛、长春、武汉等地尝试设过分店。由于距离较远,北京的配送中心没法辐射到长春、武汉等地。同时由于“点”太少,当地组建配送中心很不经济。在长春本来有3个店,由于一直亏损,就关了两家。而武汉的店面虽然也没有赚钱,但作为一个试点待观察被保留下来。经过这次经验后,华普集团开始调整战略,逐步收缩力量薄弱的店,重点发展河北、北京、山东,构成“环渤海战线”。
与“环渤海战线”战略发展相适应的,是华普以纵向建立为主、横向打通为辅的信息系统。华普超市的管理机制是三级结构,公司总部、分区与门店,实行中央集权管理。2000年以前,华普的计算机管理系统只做到了总部与分区,没有与下面的门店打通,门店之间还是单店管理系统。后来建立了单品管理系统,打通门店之间的信息流,实现营采分离,采购在总部,营运与日常的销售管理在店铺。2001年,计算机管理系统再次纵向调整,按照公司的管理机制由两级结构变为三级结构。2002年12月,华普建立了统一的配送中心,实现了统一采购、统一配送、统一结算。经过近5年时间,一套基础流通的信息系统基本建立起来。每年,华普在信息化方面的投入是数百万元。 |