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在日前举行的2005中国企业500强发布暨高层论坛上,家世界连锁商业集团有限公司董事长兼首席执行官杜厦说,将企业做大做强需要三点支撑,即管理、技术、理念。
杜厦认为,零售业是近30年来最为革命性的行业。以前,零售业只是生产者的附庸和代表。但是这种情况随着沃尔玛这个零售业巨子诞生,发生了变化。如今,零售业已经成为消费者的执行者和代表,这也是家世界从创立第一天便牢固树立的理念。
谈到技术,杜厦表示,现代零售业与传统的零售业已有明显区别。现代零售业与包括物流系统、配送系统、商品分析系统、信息处理系统等在内的计算机系统紧密相连。"目前,世界上最强大的数据库就在沃尔玛,在零售业。"
管理也是家世界战略中的重要内容。杜厦认为,企业核心竞争力的核心无疑还是成本控制的能力,成本领先是不二法门。而要使成本降低几个百分点,使消费者满意度提高,也要靠管理。为了增强家世界的管理能力,目前,该公司的大型超市总裁、首席财务总监、首席生产力官员、首席人力资源管理官员都是从国外聘请的具备相当经验的人员。
在《财富》世界500强企业排行榜上,沃尔玛已连续3年蟾宫折桂。杜厦认为,中国的零售业由于开放较晚,在中国企业500强里分量欠缺。不过他坚信,零售业企业必将成为中国最强大的企业。
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