王府井百货进入重庆快到两年了，这个全国最专注于百货发展的民族企业到底给重庆商业带来了哪些变化？在王府井百货50周年之际，记者专访了该店总经理邢义刚。

    镜头回放

    2004年情人节，虽然此前已有新世纪等商场在中厅做过巧克力等特殊商品的特卖，但王府井那次的卖场布置之浪漫，引入鲜花销售的模式以及用年轻人喜欢的星座概念引导消费等做法都首开了重庆商场促销的先河，而珠宝打折也引发了商场间的口水大战，销售的结果自然也拔到了商圈的头筹。

    2004年“三八”节，在很多人眼里，这是一个比较传统的节日，一般商场只是在内衣销售上有些折扣，但王府井的做法令其他商场绷紧了弦。他们不但请了重庆最优秀的模特走秀多个品牌内衣，还请来服饰、美容、美发界专家为消费者现场讲解化妆、美发、服装搭配等技巧，让消费者欣喜也令同行刮目。

    从此以后，一系列过去并不受重视的节日诸如父亲节、母亲节等都成了商家必争之日，甚至没有节日也要创造节日搞促销，诸如化妆品节、衬衫节等。

    邢总观点

    卖场除了卖商品也卖文化，王府井一贯注重精神层面的东西，商场销售的商品档次并不能代表一个企业的文化档次，浓厚的文化氛围是王府井的一贯追求，也是消费者了解、认同王府井的窗口。

    记者点评

    重庆的商业竞争算不上激烈，过去尤其如此，商场促销也停留在打折送礼的套路上，但王府井和几个外地百货的到来不但使价格竞争一下子变得激烈起来，其文化促销的方式更是令百货业竞争提升到一个新的档次。

    镜头回放 一站式服务深入人心

    2003年12月，随着王府井百货开业的还有上岛咖啡、乡村鸡、谭氏官府菜、井泉茶楼、SPR咖啡馆、琦云西餐厅、力宝电玩城、柔婷美容院等。

    2004年12月，逸姿侬女子生活馆、堡婴公司开业。2005年4月，必胜客西餐厅开业。2005年5月，王府井影城开业。2005年10月，王府井美食广场、面包房将开业。

    说明：以上店铺虽然并不是王府井的物业，但却与之有着紧密的联系。一是王府井在与业主的租赁合约上就要求了与之相邻的店铺必须是能与商场配套服务的业态，二是商场与这些店铺相互依托，因此这些店铺在入场时都会与王府井签订互惠互利、参与活动的协议。

    邢总观点

    购物、娱乐、休闲一站式服务是现代百货的方向，王府井不光能满足顾客的购物需求，吃喝玩乐也能一并享受。我们虽然不会参与这些企业的经营，但彼此之间在一开始就会有合作的协议，比如活动的参与，彼此互利互惠等，为消费者提供更周到、更舒心的服务。由于这种百货加餐娱、休闲、美丽的模式具有极强的集客力，所以王府井的新店开业都会以这种全方位的集中服务模式出现。

    记者点评

    除了没有品牌专卖店外，这样的“加强型百货”与MALL几乎没什么两样，因而记者将这种新型业态称为“准MALL”。与标准的MALL相比，这种“准MALL”的优势在哪里？业界人士认为，MALL的构成趋于松散，而“准MALL”的构成更为集中，尤其是品牌百货的号召力强，彼此的互动更为频繁。而一些店本身就在百货商场里面，顾客更方便，信任度也更高。

    其实，这种“准MALL”业态在重庆并不是王府井独有，一些百货也都有这样的全方位服务功能，但不管是相关业态的数量上，还是品种的齐全上，王府井百货可以说是做得最好的。

    新闻背景：王府井百货50岁了
   
    从1955年9月25日到现在，新中国第一个百货公司走过了50年辉煌历程。通过改制、上市、连锁几个阶段的发展，王府井百货已在广州、武汉、成都、包头、重庆、南宁、长沙、呼和浩特、洛阳、贵阳等9省11市开设百货门店十四家形成遍及华南、华北、华中、华西四大经济区域的零售连锁网络。

    2004年12月，王府井百货被国家商务部正式确定为“国家重点扶植的全国20家大型流通企业”之一，这是北京市国有商业系统中惟一入选企业，也是入围的20家企业中惟一专注于百货业态发展的公司。如今王府井百货已成为资产总值达４０亿元、净资产为２０亿元的全国性百货连锁集团。