1月9日，北京隆福大厦公开宣布退出百货业，改为经营数码音像，给京城的百货商场迎头一棒。因此，有人预言，21世纪是百货业走向没落的一个世纪，传统百货店将在新型零售业态的夹缝中淡出商业舞台。

    正当一边在演出北京隆福大厦悲壮“剧目”的同时，而另一边传出“喜讯”：在此前的1月1日，长沙首家针对不同消费群体进行商品布局的大型百货店——春天百货在长沙盛装开幕，这标志着长沙百货业已从满足购物需求、“千店一面”的传统形式升华为营造时尚氛围，传达一种生活方式、生活态度的专业消费场所。

    同是百货商场，选择的道路大相径庭，百货业何去何从引人深思…… 

    百货业缘何明日黄花

    曾几何时，因为受高毛利和各种非经济因素的影响，全国各地在80年代初到90年代中期发展了大量的百货商场。使百货业一度成为我国零售业长期的主导业态。

    在过去的10年里，我国百货业走完了国外百货业150年的商业历程，西方发达国家历经8次零售革命形成的20余种业态几乎全部在我国出现，一个城市从只有几家发展到数十家万米商厦争雄的局面。然而，经过十几年的发展，百货业风光不在。在大中城市，年销售额超过1.2亿元的大型百货商场，1992年全国总数仅为98家，2000年已增长到了1000家以上，远远超过居民的购买能力，并且，随着零售业多种业态的新生与繁衍，这几年中国百货业经历了一轮又一轮的“洗牌”，不是接受倒闭的沉痛现实就是退而经营其他。为此，从1996年起，每年都有专家预测该年份将是百货业的倒闭年。在全国各地，百货业都不同程度地出现销售同比下降，如北京仅去年一年，全市各大商场销售额的平均降幅都在9%左右。

    走过十几年的辉煌，百货业每况愈下。随着社会的不断前进和发展，百货业因为自身的原因渐渐失落。传统百货采取的是出租柜台的经营方式，即把角色从经营者转变为“二房东”，从而导致同质化。而在同质化的市场中价格无疑是最有效的最简单的进攻利器。由此，各大商场除打折活动外就似乎没有别的高招了。同时，传统百货最大的弊病在于“大而全”、“千店一面”，使得顾客“进一店而知千店”，达不到吸引顾客注意的目的。

    国内百货业存在的一个核心的问题就是死守传统经营模式和业态理念，经营方式很少创新，造成竞争力不断下降。在经营的商品品种、价格和促销渠道方面缺乏个性化的战略组合，不断加剧了同类型商场之间的竞争，使路越走越窄。在市场定位上，多数百货商店定位在年轻白领消费者身上，特色百货店还不多。

    白热化的市场竞争已经让各大百货商场感到窒息，连锁超市的兴起和零售外资大规模的涌入又让百货商场失去了大量的市场份额，如何生存和发展，成为摆在大商场经营者面前的最紧迫的课题。

    “车到山前必有路”。在百货业遭遇瓶颈之时，也有诸多商家正从不同的角度和层面突围，如北京王府井、上海一百、长沙友谊阿波罗等，这就说明百货业这一商业形态不是一成不变的。因此，百货业要突出重围只有走创新和特色经营之路。

    目标市场重新定位，开创传统百货的新思路

    随着社会经济的发展，百货业已进入多事之秋。所谓“穷则变，边则通”，百货要发展，改革已时不我待。

    在业界，彻底改造传统百货业已成为共识。百货业应该解决的最大问题是“卖什么”，在经营方式上应进行错位经营，重新选择目标消费群，以满足不同消费需求，坚持有所为有所不为，改变传统百货业经营中大而全的经营观念，舍弃在市场中不占有比较优势的白色家电的经营，缩小日用百货的经营面积，专攻服装、化妆品、首饰等现代商店中的主打产品。