民营经济从国民经济的“必要补充”到社会主义市场经济的“重要组成部分”，是改革开放二十多年来我国社会经济生活中产生的最为深刻的变化之一，支持、促进、引导民营经济健康发展，是在新的历史时期提高党的执政能力、巩固党的执政基础的关键环节。民营经济的积极作用，民营经济人士的突出贡献，已获得全社会日益广泛的认同，正处在前所未有的良好发展环境之中。正是在这样的背景下，民营企业应该从呼吁外部环境的改善转为加强内部建设的自觉，特别应认真分析身边民营企业的成功与失败，在各自的经营实践中寻找和探索有中国特色的民营经济发展之路。

　　物美集团是一个年轻的企业。但仅仅十年时间，就发展为员工近两万人、年销售规模上百亿、年纳税上亿元的大型连锁零售企业。研究物美成长过程，可以总结出成功的民营企业之所以成功的一般规律和主要特点，概括起来就是：顺应形势，固守正道，敬业创新，注重细节。

　　顺应形势就是既能抓住稍纵即逝的机遇，又能随客观情形变化与时俱进。物美的发展首先在于把握了民族零售产业生长的最佳时机。

　　物美的创业者张文中是一位在美国斯坦福大学完成系统工程学研究的博士后。物美的高起点得益于创业者的开阔视野和科学品质。1993年，张文中在对西方发达国家零售业发展状况进行了综合考察后，提出两个在当时看来十分大胆的预测：2000年前后，中国将出现销售额上百亿的零售企业；2010年前后，中国将出现销售额上千亿的零售企业。零售业是最传统，也是最具生命力的产业，民族企业可以在此大展宏图。基于这样的判断，物美人创业伊始，就把发展目标定位于“发展民族零售产业，提升大众生活品质”，致力于民族零售产业的强大。十年之后，物美通过自身的实践已经验证了第一个预测，并展现出了第二个预测的可实现性。

　　物美的发展还顺应了国有企业深化改革的大势。民营经济与国有经济有机结合，优势互补，实现双赢或多赢，是物美的探索，也是物美超常规发展、低成本扩张的机遇。1997年以前，当社会上还人为地把民营企业和国有企业简单地视为对立物的时候，物美就开始了与国有企业合作的探索，初步摸索出超市经营的连锁模式。1998年后的六年，物美在完善核心文化系统的同时，与石景山、丰台、崇文等区的国有商业企业进行整建制合作，建立了连锁系统的系列规范和质量标准体系，并进军华东地区，开始跨区域发展。2003年底，物美在海外上市成功，先后融资近9个亿，并开始对北京和天津等城市的流通资源进行系统性整合，与国有连锁企业进行整体性强强合作，在发展中再次加速，现已成为首都乃至整个华北区域流通产业的核心企业。

　　在不断壮大的过程中，物美已经初步形成了具有民营经济特色、更具有物美自身特色的企业文化。最突出的表现之一是在整建制接收国有企业、大量吸纳国企职工的过程中，培育和树立了与市场经济相适应的择业观念、业绩标准、团队精神、民族意识等等。现物美集团中80%以上中层管理干部和50%以上的高层干部均来自国有企业。业择其人，人展其才，来自不同所有制企业的员工，因各自经历的差异产生的观念冲突、利益矛盾，都在潜移默化之中消解在物美的企业文化里。“形势”不是被动地追随就能“顺应”的，顺应形势的人，应该也必然是能够创造形势、影响形势的人。

　　固守正道就是遵循客观规律，遵守游戏规则。市场经济的大潮，能载舟也能覆舟。许多曾经如日中天、声名显赫的民营企业昙花一现，成为匆匆过客，尽管原因各异，但最根本的是偏离了“道”。

　　“道”是道路、道理、道德。诚为做人之根，信为经营之本，德为商人之魂。大商谋道。物美较好地处理了做人之道与从商之道的关系，义与利两者的关系，经济效益与社会责任的关系。这里包括解决上万人的就业，交纳上亿元的税款等日常生产经营活动中的贡献，这是在正常环境中每个企业的责任和义务；同时也包括在非常时期的非常贡献，如2003年春夏之交“非典”肆虐，物美充分发挥了大型骨干流通企业稳定市场、保证供应、平抑价格、安定人心的零售网络主渠道作用，还开展了捐款捐物、卫生防疫、善待员工、坚守岗位等系列活动，体现了民族企业在国家最高利益面前的义无反顾。

　　我国加入世贸组织后，面临着国际商业巨头对中国市场的巨大冲击，对此物美人保持着可贵的危机感，他们自觉承担起打造民族零售企业旗舰、维护国家经济安全的责任，将企业使命与国家命运结合在一起。而越是具有高远的目标，就越能激发和调动起实现目标的潜能。百年老店也是从普普通通的小企业发展起来的，区别仅在于奋斗目标的最初定位。

　　需要企业“固守”的“道”，也包括在自己主业里坚持做特做精做细的专注。物美发展的十年里，中国的社会经济状况发生了巨大的变化，其间各种赚钱机会造就了一批又一批地产大亨、资本高手、IT富豪。选择就是放弃的过程。物美的创业者们时时都面临很多诱惑。正是因为始终坚守零售业，在做实、做专、做精的基础上，才有了今天初步做大的结果。抵御各种诱惑，坚持创业初衷，“固”和“守”缺一不可。

　　敬业创新就是在有了远大的奋斗目标之后为实现目标所必须具备的专业素质和经营能力。对于民营企业和企业家来说，机缘、胆量、经验等可能致小富，敬业、学习、创新才能集大成。企业做到百万、千万，员工几十、几百已经不易，要维持局面已经不能不学习、不变革；当企业做到十亿、百亿，员工成千上万时，学习和创新更是生存发展的首要需求。

　　1994年初，物美从模仿国外超市起步。当许多企业在忙于开店扩张的时候，物美每年却只开1家店，而把主要精力集中在修练内功、制定标准、寻找规律上。几年之后，当部分零售企业在盲目追求规模扩张而步履艰难的时候，物美已积聚好扩大的能量。

　　物美的超常规快速发展经验中，很重要的一点就是把先进理念、创新机制、现代化手段注入到零售企业这一传统行业之中，如率先在零售业使用POS系统和MIS系统；率先在国内零售业使用第三方物流配送；率先推行供应链管理；率先在国内零售业通过ISO9001国际管理体系认证；率先推行预算管理制度、三重盘点制度、综合巡检制度等等。张文中把系统工程学的专业知识应用到连锁商业领域，使上百家店、上万种商品每时每刻的销售情况都在电脑技术的有效监控之下。正是最先进的理论、最现代的手段使最传统的行业发生了深刻的变化，从而打造出一支有开拓力、创新力、辐射力的管理核心，这样的团队又成为继续开拓、继续创新、继续辐射的基础动力。

　　通过学习培训更新知识链是企业的发展进步之源。物美的领导层由从国外留学归国和国内培养的博士、硕士及海外聘请的高级管理人才组成，尽管其总体素质在北京乃至全国的零售企业中已经显示出相当的优势，但仍然求知若渴，求贤若渴。物美将培训作为提升竞争力的核心手段，将培训的机制灵活运用到企业工作的各主要环节和岗位，提高全员的素质，不断提升专业化和精细化水平。

　　敬业与创新互为因果。不敬业难以创新，不创新所敬之业也就失去风采。一般说来，初创阶段大多能勤勉努力，但随着企业的扩大、财富的积累、声誉的远播，创业者的敏感、锐气、求索、拼搏等就会悄悄发生变化，许多民营企业小富即骄、小富即奢，“其兴也勃，其亡也忽”，很快便被市场淘汰，这样的事例不胜枚举。物美人对此有着清醒的认识。

　　注重细节就是全神贯注做好每一个环节，保证稳健运行，执行到位。初创期的民营企业决策链短，管理层次单一，操作执行不易变形。但随着企业的规模扩张，决策难度增加了，执行能力也逐渐下降。这时一般会出现两种情况：一是企业决策者自身没有引起足够重视，依然无视危机，继续盲目扩张，最终导致顾此失彼；二是企业已经意识到危机，但投鼠忌器、患得患失，没有“壮士断腕”的勇气，不能痛下决心整顿，整个企业像在逐渐升温的热水中的青蛙，在缓慢增加的危机中逐渐丧失肌体的活力。

　　细节决定成败。物美随着自身规模的扩大，不断采取与新规模相适应的措施和规范来提升企业的执行力，把执行决策的每一个细节都归纳到标准化、规范化、制度化的运作体系之中，形成了有序运转的四大体系。一是以纪律为核心的执行力文化体系。物美强调纪律和自律，要求有纪律地思考，有纪律地行动，营造有纪律的文化。强大的执行力来自纪律，当干部员工逐步形成纪律习惯后“不找任何借口”的观念就融化到每一个人，每一个岗的自律行为之中，自觉地将“做实、做细、做到位”作为执行力的唯一标准；二是以预算管理为中心的计划管理体系。物美的精细化管理体系，把预算指标分解到各流程和各环节，通过预算机制对全公司的经营进行全面的计划管理，通过计划来控制执行的偏差，通过系统的稽核体系使公司的各项收支处在统一的监控之下；三是以巡检为中心的执行督导体系。物美的执行督导体系，通过集团和业态公司多层面对店铺进行定期和不定期的、综合和专项的巡检，及时发现问题，督导改进问题；四是以优胜劣汰为目的的绩效考核体系。物美通过科学化的绩效考核制度来全面评价干部员工在不同阶段的业绩和能力，坚持数年后，物美的人才队伍不断优胜劣汰，形成了现在的富有活力、勇挑重担的执行层团队，为物美的持续发展打下了良好的基础。

　　物美的发展历程，只是我市众多民营企业健康稳步发展取得成功的一个缩影。物美在做大做强过程中形成的许多文化现象，反映出民营企业的一些规律和特点，值得总结、借鉴、光大。随着中国市场开放程度不断提高，民营企业面临越来越复杂的国内外竞争环境。谁能顺应形势，固守正道，敬业创新，注重细节，谁就能奠定改革开放后新一代“百年老店”的基础。

　　十年是一个台阶，它通向百年老店。物美，一路走好。