一、客户背景
　 　
　　岛内价购物广场是一家大型的连锁超市，也是国内知名的零售业龙头企业，它在福建省已拥有数十家大型连锁店，因经营品种齐全，商品价格适中，深受广大顾客的喜爱。

　　二、需求分析
　　
　　几年来，岛内价在发展中不断壮大，尤其是门店数目的增加，解决门店各自为政的问题变得迫切起来。门店最大的问题是商品自采，虽然也有总店的配送，但因为没法做到适时监控，门店还自设小仓库屯货，也给商品质量带来隐患，并且各门店在促销活动中针对的品种及促销价格也不统一，也对岛内价自身的价格体系造成冲击，并带来其他在采购、库存、配送、销售各方面经营管理的隐患，成为岛内价迫切需要解决的问题，为尽可能减少经营风险，提高企业的竞争力，岛内价积极推行现代企业管理制度，着力打造信息化系统，经考察多家行业软件及解决方案，看中了产品成熟、稳定、功能全面的思迅超市连锁系统—超市之星，其地处永安、大田、泉州、惠安及漳州等地共8家店相继启用。

　　三、实施情况
　　
　　连锁系统包括档案管理、零售管理、批发销售、采购管理、仓库管理、连锁配送、结算管理、会员管理、决策支持、系统管理功能模块，产品成熟、稳定、功能全面，并且根据客户的个性化管理需要，为客户度身订制开发了部分功能。

　　数据通讯上岛内价采用了以ADSL拨入Internet再组建VPN的方式进行数据传输：总店以ADSL拨入Internet后启用VPN服务，门店即可拨入Internet向总店请求连接，通过身份验证后与接入总店服务器，便可高速传输数据，整个过程序安全可靠，并且费用低廉。
　
　　四、系统特点
　　
　　物流管理上采用总部—配送中心—门店连锁经营模式，总部统一资料、统一定价、统一采购、统一配送，门店可管理本店的销售与库存，所有业务变动都能上传总部，为总部全局决策提供支持。并且货物可在配送中心—门店、门店—门店之间流转，可为邻近的门店提供应急库存，利用系统的配送查询功能全程跟踪每个配送作业的完成情况。

　　价格管理上采用了总店定价和门店自定价相结合的管理方式，允许总部针对不同门店制定不同价格，也支持门店自行定价，并将门店的商品价格传输到总店，以供监控。

　　促销管理上全面支持促销特价、时段特价、全场限量特价、每单限量特价、按星期限量周几特价、赠品促销、超额奖励、捆绑销售、指定类别（品牌）特价、AB商品自然组合特价、会员特价等多种促销方式，各促销方式极具操作性和可控性，确保灵活控制每一次促销活动，降低促销成本，并且可由总店统一制定促销活动。

　　会员管理上采用了会员连锁的管理模式，支持多种会员积分功能，包括消费次数限制、按消费金额积分、按消费次数积分、同时支持不同商品类别不同积分点；支持多种积分优惠和奖励计划，包括积分奖励、礼品兑换、积分折扣、同时支持不同积分级别自动享受不同折扣优惠；会员连锁管理超强，在非实时通讯情况下，连锁门店能够录入会员资料、查询积分，允许在门店兑换积分。完善的会员功能帮助岛内价会员优惠策略的顺利推行，不仅为广大顾客带来实惠，更为岛内价带来更多稳定的顾客群。

　　在系统的辅助下，岛内价一改过去各门店各自为政的局面，各门店的数据都上传到的总店后，由总店统一监控各门店的库存及销售情况，实现统一采购与统一配送才，实行统一采购后，加大了采购规模，与供应商谈判更具优势，不但降低了采购成本，优化了门店的库存，商品的质量也更有保证，实现统一销售控制后，规避了一些经营风险；增进了各门店间的信息沟通、并为决策提供支持而提高了管理效率。