农村商业发展前景广阔

　　长期以来，由于农民收入水平不高，购买能力有限，因此，一些商业企业把关注点都放在城市，而忽视了农村市场，从而导致了农村商业体系不健全、消费环境欠规范。农民购买日常消费品主要去乡村的代销店、“夫妻店”、流动商贩和集贸市场。这些地方购物环境简陋，产品质量得不到保障，使农村成为“假冒伪劣”商品的集散地。

　　然而，改革开放20多年来，农村经济发生的巨大变化有目共睹，特别是随着近年来中央减免农业税等各项惠农政策的大力实施，农村经济得到发展，农民的收入也得以提高。这些变化的出现使农民的消费需求出现了前所未有的扩张。

　　据统计，我国农村消费品市场2004年消费品零售总额达到18377亿元，比2003年增长了10.7%。2005年前3个季度，我国农民人均现金收入达到2450元，扣除价格因素，同比实际增长11.5%，超过同期城镇居民收入增幅1.7个百分点。

　　农民收入提高了，具备了一定的消费实力，但是农村却没有比较好的消费环境，买不到高品质的商品。这时候，大力发展农村现代化商业经营模式，把超市、连锁店等新型业态扩大到农村显然是顺应时势之举。

　　2005年，商务部正式启动了“万村千乡”市场工程，目标是从2005年起，力争用3年时间，在试点区域培育出约25万家农家店，形成以城区店为龙头、乡镇店为骨干、村级店为基础的农村消费经营网络，逐步缩小城乡消费差距。

　　农村是个广阔的天地，发展农村商业必定大有可为。面对这个巨大的潜在消费市场，众多商业企业已经行动起来，特别是连锁超市，更是加快了进军农村市场的步伐。

　　信息系统成本成为连锁店下乡瓶颈

　　商业零售本身就是一个低利润率行业，特别是进入农村市场之后，“物美价廉”是主要诉求点。更薄的利润必然要求企业进一步压缩经营成本。然而事实上，店铺下乡后商业企业未必能降低成本，相反很可能要提高成本。因为虽然在农村开店的场地建设投入或租金比城市里低，但是管理成本和物流成本却会提高不少。因此控制综合成本的关键就在于压缩管理成本和物流成本。

　　现代连锁经营模式与传统单店经营模式相比，竞争力主要来自规模化的统一经营所带来的综合成本降低，主要包括采购成本、管理成本和物流成本的降低。而要做到规模化统一经营，先进的管理技术和工具必不可少。其中通信和计算机信息系统已成为现代连锁企业赖以生存的基本装备。借助于信息系统，企业一方面可使管理模式和经验得以大量复制而降低管理成本，一方面可用信息代替大量库存而降低物流成本并提高供货效率和准确性。因此，在连锁企业的扩张过程中，信息系统的同步建设必不可少。但同时，信息系统的建设成本和长期拥有成本也成为企业无法忽视的一个问题。

　　目前绝大多数连锁企业使用的信息系统采用一种“数据分散存储－复制集中”的模式，也就是所谓的C/S（客户机/服务器）架构。这种系统的特点是，一般在每个店铺或配送中心都要有一个小机房，安装一个数据库服务器以收集、存储和管理该店或配送中心的经营数据。为了实现统一管理，在总部还需要建一个中心机房，安装一个较大规模的中心服务器。门店服务器要每天一次或多次把数据复制到总部服务器，并从总部服务器下载有关新数据。为了保证可靠的通信，总部和门店之间一般租用电信的专用通信线路相连接。另外，在应用软件方面，这种系统除了在每个服务器端要安装后台系统外，在每个前端应用电脑上也要安装相同或不同的前台系统。

　　这种系统在连锁规模不大时（店铺少，地域范围集中在一个城市）没什么大的问题，比较适合店铺规模大，数量少的企业。然而连锁店数量增加到数十家以上时，尤其是跨城市、跨区域开店时，这种系统的弊病就变得非常突出：首先在技术上，随着数据库数量的增加，数据复制的效率和可靠性急剧下降，总部数据的准确性、完整性和与门店数据的一致性根本难以保证；其次，系统建设成本急剧增加。每个店铺都要建设机房、购买服务器硬件和软件、配置网络设备、开通网络专线等等；第三，系统运行成本急剧增加，每根通信专线的月租高达数百或上千元，农村和跨市跨省专线更为昂贵。另外机房、服务器能源消耗也成倍增加；第四，系统维护成本急剧增加，每个店铺的服务器和网络设施都需要专业人员维护，人力成本不菲；第五，系统建设和维护的时效性很差。硬件方面，每个店铺建机房、安装调试服务器和网络设备都要花数天时间。软件方面，前期首先要逐点安装一遍系统，后期如果要进行任何改动或升级都要派人前往应用地点进行重新安装，花费大量的时间和差旅费用。

　　正是由于顾忌到现有信息系统在企业扩张时带来的建设周期长、投资大、长期费用高以及与之相伴而来的人力资源成本和其它相关成本压力，所以众多连锁商业企业虽然看到农村市场前景诱人，却不敢轻易下手。

　　新一代信息系统突破瓶颈，助连锁店快速下乡

　　随着信息技术的迅猛发展，如今新一代基于互联网的信息系统让连锁企业精神为之一振。

　　这种系统采用了数据完全集中的架构。其最大特征是整个系统中只有一个数据库，那就是中心数据库。门店和配送中心等分支机构只配备供操作人员使用的个人电脑。应用软件也全部安装部署在总部服务器上，门店一端不需要安装任何前台系统。在通信方式上，分支机构采用廉价的互联网宽带接入方式，中心服务器系统通过宽带专线接入方式。借助于无所不在的互联网，总部和分支机构可实现实时交换数据，终端的数据被实时收集到中心服务器，而总部下发的信息也立刻传到所有分支机构。

　　这种崭新的软件系统彻底消除了C/S架构系统存在的问题。首先，数据库之间的复制过程被完全消除了，总部服务器的数据随时都是完整的、准确的、与门店一致的；第二，系统建设成本大为降低。门店、配送中心不需要建机房，不需要买服务器和复杂的网络设备，只需组建好局域网并申请一条ADSL就具备了开店的条件；第三，系统运行成本大大降低，ADSL月租仅数十元或百余元，整个系统的能源消耗也降到了最低；第四，系统维护成本极低。门店和其它应用部门无需配备专业技术人员，只需要为总部中心系统配备少数专业人员即可。第五，系统建设和维护快捷方便。门店系统建设周期可缩短到1、2天，接通互联网即可开始使用。总部系统只要部署好以后，随时就可以大批量地开店。所有维护工作都在总部进行，系统修改和升级只需在总部服务器上进行更新，更新的结果立刻就在所有相关分支机构生效，所以软件的一致性得到彻底保证。同时，升级系统不需要人员到处出差去安装软件，可节约大量时间和费用。

　　目前，部分有眼光的连锁商业企业已经率先采用了这种新型系统以实现低成本、高速度、大规模、跨地域的扩张战略。目前活跃在二线城市和农村市场的河北沧州好日子商业连锁公司就是一个典型的例子。

　　2003年底前后，好日子在规划新的发展战略时，就充分认识到信息系统的选型将直接关系到其跨地市扩张和向农村进军的战略能否实现。当时好日子还只有数十家门店，基本上分布在沧州地区，但信息系统对企业发展的制约已经显现。经过广泛考察和深入研究分析，好日子放弃了对传统架构信息系统的眷恋，坚定地选择了双汇软件公司开发的完全基于互联网的新一代实时集中式连锁店供应链管理系统。信息系统的更新换代标志着好日子迈出了快速扩张的第一步。

　　随着新系统的上线，好日子的连锁店迅速在河北多个城市和乡村开张。短短一年时间，门店数就从数十家发展到近300家。其发展势头不仅令竞争对手心惊，同时也引起了地方政府乃至商务部的关注。2005年，好日子成功入选商务部“万村千乡”工程试点企业，驶上了蓬勃发展的快车道。

　　新的信息系统为好日子搭建了一个实时的、统一的、一体化的管理平台，让管理层实现了随时随地的高效扁平化管理，已成为好日子实现集约化、规模化、连锁化快速发展的基石。

　　新一代实时集中式信息系统的优点可以概括为“五个一”，即通过一个数据库、一套程序、一个机房、一套人马、一个网络平台来管理企业分布在各地的连锁店、物流配送中心及其它分支机构，实现集中化、统一化、扁平化管理。采用这种系统不仅可降低软硬件建设成本和持续投入成本，而且将优秀人才集中在总部，降低了对财务、配送、统计及IT技术等人员的需求。高层领导只要在任何一个可以上网的地方就可以调用实时数据对企业进行管理。

　　有了强有力的信息技术工具，同时随着“万村千乡”工程的广泛和深入推进，相信越来越多的像“好日子”一样的连锁店将开遍城乡各地。