零售企业经常采购上万种不同产品，如何使纷繁的商品采购工作有序而规范化？山东三联尝试网上采购取得意想不到的效果。

    山东三联作为国内知名家电零售企业，目前已拥有３０多家合资直营店和８０多家县级特许店，共１００多家门店，经销一万多种产品。为处理如此庞杂的产品，三联的采购部门就多达１１个，分工也各有不同，４个部门主管８大品牌采购，其余７个主管７大类其他品牌的商品采购。但这似乎并没有有效解决问题：由于小家电品种多，供应商多，采购部门经常需要和供应商一对一谈判，耗时又费力；采购的品种多，型号多，批量小，次数多，工作琐碎而低效。

    如何让采购工作有效起来以降低企业成本？山东三联最后选择了网上采购的方式。三联与国内网络提供商“易通经纬”公司尝试合作，使用了“易通经纬”提供的“小家电招投标集中采购系统”。结果三联在开发新商品、新供货商，淘汰滞销商品、不良供应商；控制采购付款方面均比以前有明显进步。三联实行集中采购制度，大批量进货，获得了可观的价格折扣，保证企业在价格竞争中取得优势地位，另一方面也能满足消费者求廉的心理需求；其次，降低三联商品采购成本，大批量集中进货，可大幅度减少进货费用，再辅以配套的统一派送机构与制度，三联能够有效控制总采购成本。

    另外，这种采购方式的转变帮助三联管理层规范了部门采购行为。在分散采购制度中，由于商品采购的决定权下放到众多部门，对采购行为很难实施有效的约束，而集中采购有利于规范企业的采购行为，为三联营造良好的交易秩序和交易条件。

    同时，凭借这套招标采购系统，三联实现了快速收集供应商资料，高度自动化网上竞标，并有效的管理供应商。“在线对账”简化了三联繁琐的工作流程，改造了过去供应商补货、三联派人接受核对的原始手工方式。

    原先，三联门店依靠一大本商品目录和数周一次的新品目录来下单，与总部沟通主要采用电话、传真等传统方式，商品断缺货，价格变化，新品上市不知道的情况无法完全避免。网络化之后，无论３０多家合资直营店还是８０多家加盟店都可以通过网络直接登录总部系统，对总部的库存情况，包括产品的种类、数量、价格等进行查询，所有新品都有明显的新品标志，顾客透过门店的电脑还可以看到产品图片和录像。根据最新情况下单后，门店订单在总部系统中将直接转成采购订单，经总部审批即可安排出货。依靠这个门店采购系统，总部对于门店的响应速度大幅度提升，接单成本大幅度降低；帮助门店省掉信息不畅的无谓沟通，及时获得货品信息，捕捉更多销售良机。